一、計量數據失控的（de）常見原因

1.試驗方法引用不正確。所依據的方法已（yǐ）被（bèi）替代，如國家規程規（guī）範替代地（dì）方規程（chéng）規範（fàn），新的方法替代舊（jiù）的（de）方法；開展的計量活動（dòng）超出方法本身的範圍要求；開展的計（jì）量活動不適用該方法；未按正確步（bù）驟開（kāi）展計（jì）量活動。

2.標準（zhǔn）物質（zhì）已經失效。標準物質證書已過期；標準物質被汙染；標準物質存儲不當致（zhì）失效（xiào）；標準溶液的配置未嚴格按照方法要求；標準器組溯源證書已過期；標準器組的技術指（zhǐ）標不滿足方法（fǎ）要求；標準器組的修正係數未及時更新。

 3.環境失控。溫度、濕度、電磁場、震動（dòng）、潔淨度等環境參數（shù）達不到方法要求或達不（bú）到儀（yí）器使用說明書要求。

4.未（wèi）按說（shuō）明書要求操作。如未按說明書要求對儀器進行預熱、調平、調零、自校等操作。

5.數據處（chù）理錯誤。未按方法要求進行修（xiū）約，如多（duō）次修約、修約間隔錯誤、修約（yuē）錯誤（wù）等；未按方法（fǎ）要求進行數（shù）據處理；自編的數據處（chù）理軟件未充分驗證。

6.樣品處置不當。存儲不當致樣品性能變更；未按要求對樣品進行預處理；取樣代（dài）表性不夠。

7.開展計（jì）量活動時的“偷工減（jiǎn）料”。受客戶要求、領導壓力、追求經濟效益、自認（rèn）為標準很高很穩定等各種原因影響，開展計（jì）量活動時“偷工減料”，該恒溫24小時（shí）的（de）恒溫10小時；該讀（dú）做5遍（biàn）的讀2遍；該（gāi）做（zuò）7個點的做5個點。    

二、對策（cè）

1.做好製（zhì）度（dù）建設。任何質量控製的方法都代替不了健全的實驗室管理，而任何一項（xiàng）質量控（kòng）製措施（shī）都需要有管理手段（duàn）和製度來保證其實施。因此，每個實驗室在開展室內（nèi）質量控（kòng）製之前都應首先建立和健全管理製度。

2.建立（lì）管（guǎn）理體係。建立管理（lǐ）體係有助於（yú）規範實驗室管理，監督和預防質量事故的發生，一旦出現質量問題也能及時發現，迅速予以糾正和改進。建立（lì）實驗室管理體係的主要（yào）依據為ISO/IEC 17025:2005《檢測和校準實（shí）驗（yàn）室能（néng）力的通（tōng）用要求》。

3.建立績效（xiào）管（guǎn）理激勵約束機製。利益驅動是（shì）社會組織動力機製中最基本的力量，是由經濟（jì）規律決定（dìng）的。實踐證明，質量管理工作與績效激（jī）勵（lì）約束機製有機結合起來，把質量管理工作（zuò）作（zuò）為績效考核的（de）重要內（nèi）容和依據，加大獎優罰劣力度是實施（shī）質量管（guǎn）理（lǐ）的有效手段。

4.實施質量監督。質量監督工作一般以質量（liàng）監督網的形式展開（kāi），質量監督網由質量負責人、綜合管理部門、檢測部門的質量監督員組（zǔ）成。質（zhì）量監督員（yuán）的選（xuǎn）用主要考慮:監督員（yuán）的數量，實驗室根據檢測工作涉及的（de）專業技術領域（yù），隻要能夠滿足工作需要即可。質量監督是一項技術性工作，監督員應由了解檢測目的，熟悉檢測方法（fǎ）、程序，懂（dǒng）得結果評價的人員來擔當，就專業知識而言，要求其高於一般檢測、核查人員（yuán）。

5.開展實驗室內部比（bǐ）對。實驗室內部比對一般包括，不同人員比對、不同方法比對、不同設備比對、留樣（yàng）再測等方（fāng）式。評價目的不同，實施比對的方式不同。如不（bú）同人員比對是評價檢測人（rén）員是否具有勝任其所從事計量工作能力的（de）方法（fǎ）；不同（tóng）設備比對（duì）是用來確定設備的測（cè）量能力及精確度的活動；不同（tóng）方法比對用來確定不同檢測方法準確性、可靠性的活動。

6.參加測量審核（hé）、能力驗證計劃（huá）等實驗（yàn）室外部比（bǐ）對活動。參加實（shí）驗（yàn）室外部比對活（huó）動有助於確（què）定（dìng）實驗室該項目的能力，增強實驗室對自我能（néng）力的認知;提供實驗室數據可靠（kào）性和有效性的客觀證據；保證計量機構標準物（wù）質或儀器設備量值溯（sù）源性的要求，與同類實驗室達成量值一致（zhì）;增加客戶信心。

本文刊發於《中國（guó）計量》雜誌2018年第2期（qī）  作者：廈門市計量檢定測試院  沈在欽