天(tiān)津市計量監督檢測科學研究院 郭景濤(tāo)
主任:小王(wáng),質量保證部通知銫原(yuán)子頻率標準該(gāi)做期間核查了,你(nǐ)去告訴老張。對了,他做的時候你跟他一起做。
小王:好。什麽叫期間核查(chá)?
主任:簡單地說就(jiù)是在標準器的(de)檢定、校準周期中間(jiān)進行的檢查,以確定標準器的狀態是否正常。
小王:哦,正常怎麽樣,不正常又怎(zěn)麽樣?
主任:正常就(jiù)可以繼續開(kāi)展檢定、校準工作。不正(zhèng)常就(jiù)要暫停,找出原因,解決問題後再開展工作。對了,還應該收回這段時間內出具的(de)所有證書。
小王:哪段時間?
主任:從上次確認標準器正常到本次期間核查這段時間。
小王:是從上次檢定、校準開始算嗎?
主任:也可能(néng)是期間核查。
小王:哦,期間核查也可能在一個檢定、校準周期內做好幾次嗎?
主任:是的。期(qī)間核查的頻次越高(gāo),那麽一旦發現標準器(qì)不正常,所(suǒ)需要(yào)收回的證書數量(liàng)就越少。當然,期間核查也是有(yǒu)代價的,所以頻次也不可能(néng)過高(gāo)。
小王:聽老張說咱們的(de)銫原子頻率標準一年隻出兩份證(zhèng)書。即使不做期間(jiān)核查,等到下次送檢時發現不合格(gé)也才收回兩份證書。我覺得沒(méi)必要做期間核查。
主任:單單從咱們自身的經濟效益(yì)來(lái)分析,的確沒有必要。但是你想,如果在標準器剛送檢(jiǎn)回來時出了一份證書,後來期間核查合格,下次送檢不合格了。這種情況可(kě)以認為所出具的證書有效。如果不做期間核查(chá),那麽就無法確認該證書有效,因而必須(xū)將(jiāng)其收回。從客戶角度看,儀器使用了(le)一年(nián)之(zhī)後證書被收回,這意味著一年中(zhōng)使用該儀器測得的數據都是無效的。如果客(kè)戶的儀器(qì)是一台計量標準器的話,那(nà)就還必須(xū)收回一年中用這台儀器出具的所有證(zhèng)書,這是一(yī)大串連鎖(suǒ)反應。
小王:我明白了,您的意思是我們不能(néng)單單從自身經濟(jì)效(xiào)益出發考慮問題。可是我(wǒ)們自身的經濟效益是能夠準確分(fèn)析的,而(ér)社(shè)會效益卻是沒法準確分析(xī)的。您剛(gāng)才說(shuō)的那種連鎖反應(yīng)是您設想出的一種較為極端的對(duì)客戶不利的情況,我(wǒ)們有必要為一種可能性埋單嗎(ma)?畢竟社會的(de)收益尚不確定,而我們的代價卻是確(què)定無疑(yí)的。
主任:你是說我(wǒ)們(men)法(fǎ)定計量檢定機構可以不顧社會效益了?
小(xiǎo)王:那當然不是。我隻是認為在這件事上我們有(yǒu)些一廂情願。自認為所做的工作會對社會有利,但是利益有多大(dà)卻完全無從稽考。我們從來沒有調(diào)查過客戶取得證書後要向(xiàng)下傳遞(dì)多少計量標準(zhǔn),或者出具多少測試(shì)數據,以及這些數據重要程度如何(hé),難道不是這樣嗎?
主任:是這樣……
小王:我們根本沒有能力獲得這些信息。
主任:也(yě)許我們應該向送檢客戶和下級計量(liàng)技術機構發放調查(chá)問卷……
小王:如果上(shàng)級計量技術機構向咱們發(fā)放調查問卷,咱們能夠準確填寫嗎?
主任:嗬嗬,恐怕不能。
小王(wáng):嗯,這件事恐怕誰都辦不到。
主任:我們可以估計。
小王:問(wèn)題是我們要為估計埋單。如果隻為自己的估計埋單這也罷了,願賭服輸嘛。可問題是我們的估計還依賴於別人的估(gū)計,我們還必須(xū)為別人的估計埋單(dān)。
主任:我有些被你說服(fú)了。那好,說說你的意見。
小王:我覺得應(yīng)該認為來送檢的客戶是最了解自身狀況的,並且應當對自己的行為負責。如果某台計量儀器(qì)的作用非(fēi)常重(chóng)要,那麽客戶就應該在其所能支配資源範圍內采取必要措施,比如雇傭更專業的(de)操作和維護人員,提供更優良的存放環境(jìng),更換更高檔的(de)儀器,甚至多台儀器冗餘配置,等等。這也符合行為主體自由、平等、獨立、自(zì)主的市場經濟(jì)原則。
主任:那麽你是主張取消期間核查了?
小王:那倒也不(bú)是。我主張的是通過分析我們自身的經濟效益來決定期間核查的頻次。
主(zhǔ)任:那麽頻(pín)次也可以是0了?
小王:對。
主任:嗬嗬,這可不行。一些考核要求要有期間核查,不做過不了考核關。
小王:是強製性要求?
主任:算是吧。至少質量保證部是這麽認為(wéi)的。
小王:一個檢定、校(xiào)準周期(qī)內要做幾次?
主任:一次就行。
小(xiǎo)王:考核為什麽要規定必須做期間核查(chá)?
主任:保持(chí)計量標準器(qì)校準(zhǔn)狀態的可信度(dù),確保出具數據有效。
小王:那麽(me)為什麽不用檢定、校準代替(tì)期間核查(chá),不(bú)是更能說明計量標準器的狀態嗎?
主任(rèn):不經濟。送檢有費用,耽誤(wù)時間也(yě)是損失。不想耽(dān)誤時間就得添一台冗餘設備,投入更大(dà)。
小王:您承認經(jīng)濟(jì)效(xiào)益是必須考慮的重要因素了?
主任:這個當然得承認(rèn),跟經濟規律對著幹沒好處。
小(xiǎo)王:既然期間核查本身就是一種妥協的產物,何必還冠(guàn)以“必(bì)須”二字呢?
主任:我懷疑你在偷換概念,不(bú)過似乎也有道理。讓我想想……
小王:無論(lùn)期間核查頻次多高,都無法避免發現計量標準器異常從而收回證書的(de)事情發生。甚至可以(yǐ)說,期間核查的目的正(zhèng)是為了(le)發現計量標(biāo)準器異常而收回證書。我說的對嗎?
主任(rèn):按你的思路,檢定、校準其實也是為了(le)發現計量標準器異常,從而能夠收回證書。可書上說是“……增強實驗室的信心……”
小王:增強了信心又如何,我們不會有任何動作,因此不會對外部有任何影響。反倒是失了(le)信心會(huì)對(duì)外部有影響,因為要收回證書。
主任(rèn):好吧,算(suàn)你說的對。
小王:所以我們不應該一味希望不出問題,那是空想。而要做到隻要出了問(wèn)題就能夠及(jí)時(shí)糾正。檢定、校準、期間核查本質上都隻不過是糾錯程(chéng)序的一些環節。有了糾錯程序,從更高層次上看,就可以認為我們所(suǒ)做的工作是(shì)質量有保證的。
主任:是(shì)這(zhè)樣。檢定、校準、期間核查都是對既成事實的確認,並不能預測未來。
小王:隻不過期間核查代價較小(xiǎo)。
主任:我(wǒ)懂你的意思了。你的觀點是檢(jiǎn)定、校(xiào)準、期間(jiān)核查(chá)本質上都是確認前(qián)一段時間內計量標準狀態的手段,而(ér)對將來的狀態(tài)不做任何承諾。檢定規程規定了(le)檢定周期(qī),校準(zhǔn)規範雖然不規定(dìng)周期,但機構考核通常(cháng)要求有連(lián)續幾(jǐ)年證書,所以通常一年校準一次。期間核查方法由計量技術機構自己製定,頻次也應由機構決定。機構決(jué)定頻次應該根據(jù)自身的經濟效益分析,沒必要考慮所謂的社會效益,因此允許頻次為0。是這樣嗎?
小王:嗬(hē)嗬(hē),就是這個(gè)意思。
主任:我覺得你說(shuō)的很有道理(lǐ),但我們(men)隻是在學術層麵討論問題,在管理(lǐ)上還必(bì)須按照(zhào)製度來。所以期(qī)間核查還得做。
小王:這個我懂。我這就去找老張(zhāng),跟他一起做。