遼寧省大連市計(jì)量檢定測試所 原秀萍
“儀器收發,收收發發,既費勁又繁瑣。儀器收發員對用戶既要(yào)熱情,又要周到。對內要(yào)確保將儀器及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤地傳遞到檢定(dìng)室,工作枯燥,實在是沒什麽興趣”,這是一些人對儀器收發工作的直觀(guān)認識。
作為計量測試(shì)的第一關——儀器(qì)收發工作,是計量檢測的基礎和前提,同時也是溝通送檢單位和檢定(dìng)室的橋(qiáo)梁。其地(dì)位承上啟下,舉足輕重(chóng)。如何能(néng)做到準確、及時地(dì)發送檢測儀器,取決於儀器收(shōu)發員較高的業務素質。儀器收發員必須鑽研業務,了解專業技術,同時還要掌握各專業室所開展(zhǎn)的(de)各項工作,甚至還要掌握全市各送檢單位計量器(qì)具的配備情(qíng)況,以便監督用戶如期進行檢測。
急用戶之所急,想用戶之所需,有求必應,嚴把質量關(guān),是儀器收發員的職責。贏得廣大用戶的(de)信(xìn)賴和(hé)好評,也就贏得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
在工作中(zhōng)經(jīng)常會遇到有些用戶因故急需盡快檢(jiǎn)測(cè)某些儀器的(de)情況,而有時滿足用戶的需求又往往與檢定室的正常工作(zuò)發生(shēng)衝突。在這種(zhǒng)情(qíng)況下,不能采取“一推(tuī)六二五”的做法,而應主動與檢定室(shì)協商(shāng),盡(jìn)力滿足用戶的要求。
對(duì)上門的用戶,儀器收發員應該熱情接待(dài)。對用戶以電話形式(shì)聯係送檢事宜的,也應做好記錄,詳細登記(jì)並落實。
設想和建議
根據工作實踐,為進一步做好儀器收發工作,提出如下設想和建議:
第一,儀器收發室應建立一套完(wán)整的量(liàng)值傳(chuán)遞體(tǐ)係和計量(liàng)監督管理程(chéng)序(xù),並編入計算機中,對所擔負的計量檢測工作進行係統管理和(hé)控製。
第二,進一步提高儀器收發(fā)人員的業務素質(zhì)和自身修養,建議采取培訓學習、考核(hé)評議(yì)、吸取先進的管理方法等措施。
第三,儀器收發員要進一步協調(diào)好送檢單位與檢定室的工作程序(xù),明確崗位責任。
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更多>2019-01-29