1.當您在飯店（diàn）、菜場、超市消費結算使用電子秤時，是（shì）否會（huì）留（liú）意電子秤有（yǒu）否經（jīng）強（qiáng）製（zhì）檢定？
    A留意過  B未留意過

    結果為92位（wèi）受訪（fǎng）者選擇“留意過”(46%)，108位受訪者選（xuǎn）擇“未留意過”(54%)。說（shuō）明部分居民法製計量意識的薄弱為攤販的缺斤短兩提（tí）供（gòng）了可乘之機。由此可見（jiàn），質監部門在這方麵的宣傳和培訓工作（zuò）還（hái）有待（dài）加強，群眾的誠信計量社會監督意識還需進一步提升（shēng）。

    2.您在集貿市（shì）場買菜時是否遇到過缺斤短兩的情況？

    A是  B否  C不知道

    結果為103位受訪者選（xuǎn）擇“是”(51%)，25位選擇“否”(13%)，72位選（xuǎn）擇“不知道”(36%)。說明大部分居民都在日常生活（huó）中遇到過缺斤短兩的情（qíng）況，誠（chéng）信缺失的問題在民生計量中日益凸顯。

    3.您經常光顧的集貿市場是否安裝了自助式公平秤？
    A是  B否（fǒu）  C不清楚

    結果為104位受訪者選擇“是”(51%)，29位選（xuǎn）擇“否”(15%)，67位（wèi）選擇“不清楚”(34%)。自助式公平秤已（yǐ）經覆蓋了區（qū）內42家標準化集貿市場，總數達70台。在實（shí）際應用中，一些市場的自助式公平秤因為管（guǎn）理不善或人（rén）為破壞，出現了無法正常使用的情況，而廠家維（wéi）修保養工作未能及時跟進，造成了部（bù）分自助式公平秤淪為擺設（shè）的現（xiàn）象。

    4.您是否使用過自助式公平秤對購買的（de）物品進行複秤？

    A是（shì）  B否
    C不（bú）知道（dào）如何（hé）操作
    D公平秤（chèng）損壞

    結果（guǒ）為48位受訪者選擇“是（shì）”(24%)，119位選擇“否”(59%)，39位選擇“不知道如何操作”(15%)，3位選擇（zé）“公平秤損壞”(2%)。大部分受訪者都選擇不進行複秤，除了公平秤損壞無法（fǎ）複秤外，還有以下因素:(1)受訪（fǎng）者大（dà）多為上班族，在集貿市場買菜時（shí）間並不充裕，無（wú）暇（xiá）複秤；(2)自助式公平秤（chèng）大多安裝在水產攤位附近，如購買蔬菜、肉類（lèi）等產品（pǐn）不便於複秤；(3)購買水產後，攤販一旦將其宰殺（shā）就（jiù）無法複秤。

    5.如果遇到缺斤短兩的情況您會如何應對？

    A自認倒黴
    B和商家理論
    C拍照取證
    D向市場管理方投訴
    E撥打12345或12365進行投訴

    結果為52位受訪者選（xuǎn）擇“自認倒黴（méi）”(26%)，91位選擇“和商家理論（lùn）”(45.50%)，10位選擇“拍照取證”(5%)，30位選擇“向（xiàng）管理方投訴”(15%)，22位選擇“12345或12365投訴”(11%)。具體分析見題7。

    6.在加油站加油時是否遇到過加油機不準的（de）情況？

    A是  B否  C不知道

    結果（guǒ）為34位受訪者選擇“是”(17%)，67位選擇“否”(34%)，96位選擇“不知道”(49%)。鬆江（jiāng）現有70家加油站，除3家（jiā）加油站隸屬於兩家民營企業外，其他加油站都屬（shǔ）中石油、中石（shí）化等（děng）大型央企（qǐ）。區計量所（suǒ）每年兩次對各加油站的加油機進行校準，各加油站每個月定（dìng）期進行（háng）自校，保（bǎo）證加油槍的誤差在?3‰(規定範圍)之內。結合近年來加油機不準的投訴舉報（bào）來看（kàn），雖然認為加油機計（jì）量不準的投訴案時有發生，但是經區局工作人員（yuán）和計量所檢測人員的現場核查和檢測後，並未發現有加油機作弊（bì）的情況和加油機超過允許誤差範圍的情況發生。

    7.如果遇到您認為（wéi）加（jiā）油機不（bú）準的情況會如何應對？

    A自認倒黴
    B向加油（yóu）站投訴
    C向汽車生（shēng）產廠家谘詢
    D撥打（dǎ）12345或12365進行（háng）投訴

    結果為38位受訪者選擇“自認倒黴”(19%)，108位選擇“向加（jiā）油站（zhàn）投訴”(54%)，7位（wèi）選擇“向汽車廠商（shāng）谘詢”(3.50%)，51位選擇（zé）“12345或12365投訴”(25.50%)。

    綜合第（dì）5、7題，在消費（fèi）者遇到可能（néng）計量不準的情況時，選擇“自認倒黴”的不在少數，但大多數人（rén）都會“和商家理論”或“向（xiàng）加油站投訴”，說明消費者自我保護意識和維權意識正在（zài）不斷提升，撥打市民投訴熱線等方式是消費者和商戶發生糾紛（fēn）無法協商解決時的重要投訴途（tú）徑，是（shì）保障消費（fèi）者權益的堅實後盾。

    8.您認為下列哪些計量器具屬於強（qiáng）製檢定計量器具？

    A貿易（yì）結算（suàn）用電子秤（chèng）
    B安全防護用壓力表
    C血壓計、心/腦電圖（tú）儀
    D水表、電能表（biǎo）、燃氣表
    E驗配眼鏡時所用驗光儀等

    以上選項均屬於強製檢（jiǎn）定計（jì）量器具，有42位受訪者全選(21%)。其他選A的占64.50%，選B的占59.50%，選C的占42.50%，選D的占61.50%，選E的占38%。這些計量器（qì）具都是和（hé）人民日常生（shēng）活息（xī）息相關（guān）的（de）計量（liàng）設備，但是隻有約1/5的受訪者知道這些計量器（qì）具都應該強（qiáng）製檢定，說明（míng）質監部門在法製計量方麵的宣傳（chuán）還有待加強，計量（liàng）知識培訓教育應該“進社（shè）區”、“進（jìn）校區”、“進廠（chǎng）區”，讓更多的（de）市民（mín）了解計量在產品質量和經濟（jì）發展中的基礎作用。

    9.對（duì）於公示誠信計量承諾示範的商家，您（nín）認為:

    A比未公示的商（shāng）家更講誠信
    B是否（fǒu）公示都一樣
    C不清（qīng）楚（chǔ）

    結果為128位受訪者選擇“比未（wèi）公示（shì）商（shāng）家（jiā）更誠信”(64%)，36位選擇“是否公（gōng）示都一樣”(18%)，36位選擇“不清楚”(18%)。說明（míng）大（dà）多（duō）數居民相信“公示承諾示範”的（de）商家更誠信，這就要求每個公示的商戶真正做到誠信經營、承諾示範，隻有表裏如一、知行合一，才能讓（ràng）公示製度真正起到促進商戶自律、推動誠信建設的作用。

    10.您認（rèn）為（wéi）我區對於誠信計量的（de）投訴舉報渠道是否暢通？

    A投訴處理及時、結果滿（mǎn）意
    B投訴未受理或結果不（bú）滿意
    C無處投訴
    D從未投訴過

    從（cóng）問卷（juàn）調查（chá）的結果可以（yǐ）大致看出，在消費者察覺自身利益可能（néng）受損時，會采取理論或投訴等（děng）方式，設（shè）法挽回經濟（jì）損失，但對於一些可能造成利益損失的隱患則敏感度不高，應提高公民法製意識。
    提高（gāo）公（gōng）民法律（lǜ）素質，宣傳教育是基礎。隻有不斷（duàn）推進（jìn）社區（qū）宣傳（chuán）、緊緊依靠學校教育、著力鞏固（gù）職業培訓，才能促使公民法製意識的提升（shēng）。社區是（shì）法製宣傳（chuán）的主要載體，也是（shì）接（jiē）收各方信息的“集散地”。近年來， 每逢質量月（yuè）、3?15、5?20等重大紀念日， 質監部（bù）門都會組織或參與社區（qū）大型宣傳服務活動，宣傳計量知識、為社區居民提供谘詢、開展免費校驗血壓計等惠（huì）民服務， 在（zài）造福（fú）一方居民的同時， 使廣大消費者能自覺（jiào）提升計量法製意識， 維護自身權益不受侵害。學校是每個公民從小接受係統法製教育的“根據地”，把（bǎ）法製教育納入（rù）素質教育的範疇，科學安排道德教育、文化教育、法製（zhì）教育的不同比例， 把法製教育滲透到學校（xiào）教育的各個環節。組織學生參加法治實踐活動， 幫助他們了解（jiě）法治的曆史（shǐ）和現狀， 增強使命感，從（cóng）小樹立法製觀念。企業單位（wèi）是社會法律意識持（chí）續提高的“主陣地”。分行業、分層次開展形式多樣的職業培訓，將企業法人（rén）、質量負責人等重點對象的學法用法培訓規範化（huà）、製度（dù）化。牢固樹立誠信經營意（yì）識，通過專題宣傳、崗位培訓、職業教育等形式，使（shǐ）每位企業員工知法、懂法、守法，以誠信為本，發揮好群眾監督的（de）作用。

    2.誠信體（tǐ）係未健全，監（jiān）管合力需發揮