“對於貴院客服人員的熱情幫(bāng)助,我們發自內心的感謝!”“感(gǎn)謝河南省計量科學研究院培(péi)養出眾(zhòng)多愛崗敬業、熱情服務的(de)人員!”來自河南平高電氣股份有限公司在感謝信中這樣(yàng)點讚道。
河南平高電氣股份有限公司送檢和提取業務的儀器數量大、種類多、時(shí)間要求緊,為節約時間,他們來之前會與業務部客服中心人員提前聯係,告知他們要辦理的業務。客服中心的同誌(zhì)會(huì)馬上行動(dòng)起來,耐(nài)心細致的為他們準(zhǔn)備好(hǎo)一切——提前算好收(shōu)費(fèi)金額、開好發票,證書比較多時,提前打印好證書,在客戶(hù)來時(shí),幫他們找空車,裝、卸儀器,每項都做到事無巨細(xì)、無(wú)微不至。正是這些細針密縷的服務,讓他們真切體會到我院一直在踐行“想客戶之所想,急客戶之(zhī)所急,做客(kè)戶(hù)之所(suǒ)盼(pàn)”的服務理念,讓(ràng)他們感受到我們認(rèn)真做服務的決心和真心(xīn)。
正如客戶感謝信中所(suǒ)寫(xiě),正是這(zhè)種“精益求精、品質服(fú)務”的理念,使得我院不(bú)但成為實力雄厚的科研(yán)單位,也成為(wéi)了企業心目中真正為人民服務的楷模單位。“省級精神文(wén)明單位”、“三八紅旗集體”、“青年文明號”等等這些(xiē)榮譽(yù)的取得,均(jun1)和我(wǒ)院長期堅持的敬虔司業、唯誠(chéng)唯精的精神分不開。路漫漫其修遠兮,今後的工作中,我們(men)將一如既往,堅守初心,一心一意,盡職盡責的(de)為(wéi)群眾做好服務。
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