遼寧省鞍山市環（huán）境監測中心站　徐瑞（ruì）瑛

　　一、質量監督

　　質量監督的定義是，為了確（què）保滿足規定的要求，對實（shí）體的狀況進行連續的監視和驗證並對記錄進行分析。質量監督不是一種個人行為，它是在一個單位（wèi）最高管理者的（de）授權下（xià）開展的，是代表最高管理者實施質量監督的，是檢測全過程有效（xiào）運行（háng）的保證。   

　　二、擔任質量監督員的條件

　　1.熟悉相關的法律法規和各項（xiàng）檢測的（de）方法和程序。
　　2.了解檢測工作的業務。
　　3.知道如何評價（jià）檢測結果。   

　　三、對質量監督員的要求

　　1.質量監督既是一項技術工作，又是一項質量管理工作。因此（cǐ），對質量（liàng）監督員來說，首先要熟悉有關法規，要了解技術，尤其（qí）要了解監督職責範圍內的技術，要熟悉檢測的技術依據及作業指導書，還要熟悉檢測結果的不確定度分析；其次，要了解質量管理（lǐ），要熟（shú）悉檢測（cè）的全過程(包括檢測前的準備、檢測的實施（shī）及檢測後的複查)和各階段的具（jù）體質量要求，要了解質量體係文件對質量監督員崗位職責的具體要求（qiú），並一絲不苟（gǒu）地（dì）執行。

　　2.質（zhì）量監督員的責任是對檢測的過程及這一過程（chéng）的產品——檢測報告（gào）的質量（liàng）進行監督，這是一項工（gōng）作量大、責任大的工作。   

　　四、質量監督（dū）員的工作範疇

　　1.對完成檢測所使用的資源進行監督
　　資源包括人力資源、方法資源、設備和設施資源等。

　　(1)人力資源主要是指在檢測一線工作的人員。對人力資源的監督主要是監（jiān）督他們是否嚴格執行作業指（zhǐ）導書規定的程序和方法，並形成了（le）及時、準（zhǔn）確、清晰、完整的記錄。

　　(2)方法資源主要是指檢測（cè）的技術依據，即（jí）國家標準、行業標準以及相關的作業指導書。對方法資源的（de）基本要求是必須為現行有（yǒu）效的版本並受控，當技術依據的版本發（fā）生變（biàn）化時，質量監督員有責任提醒並（bìng）指導組織學（xué）習、開展必要的試驗；進行必要的設備補充或更新以及更換作業（yè）指導書的版本。

　　(3)設備資源主要是指（zhǐ）用於完成檢測任（rèn）務的檢測裝置及相關的輔助設備和設施。對設備資源的基本要求是功能正（zhèng）常，在有效的檢定或校準周期內，有完整的檔案和及時的（de）使用、維（wéi）修記錄。此外，在使用前後對儀器設備進行功能檢查、判斷和記（jì）錄是完全必要的，並應定期（qī）進行維護和（hé）保養。質量監督（dū）員應監督相（xiàng）關人員按質量體係文件的要求完成（chéng）相應的工作。

　　(4)環境條件（jiàn）是保證檢測質量的重要外部因素。環（huán）境條件包含（hán）的內容比較多，有溫度的影響、濕度的影響（xiǎng）、大（dà）氣壓力的影（yǐng）響、振動的影響（xiǎng）、電磁幹擾的影（yǐng）響、灰塵的影響等。不同的檢測項目對環境條件的（de）要求是不一（yī）樣的（de）。質量監督員必須對檢測結果的準確性和有效性產（chǎn）生影響的環境條（tiáo）件的控製措施和控製結果進行監督。

　　2.對檢測的全過程進行監督
　　對資源（yuán）進行監督是對檢測的全過（guò）程進行監督的基礎，而檢測的全過程是影響檢測結果準確、可靠的關鍵環節，是質量監督（dū）的重點，也是（shì）質量監督（dū）的難點。

　　(1)在檢測的全過程（chéng），質量監督員隻能抓住重點（diǎn）環節進行監督，重點環節應依（yī）據實（shí）際情況確定。實際情況往往是錯綜複雜的，有人員的思想（xiǎng）和業務素（sù）質、有儀器設備操作的難易程度、有環（huán）境條件或其他幹擾量的影（yǐng）響、有客戶的特殊需求、有（yǒu）檢測的（de）性質，如常規檢測、仲裁檢測、驗收檢測等。質量監督員要善於依據實際情況，抓（zhuā）住對檢測結果產（chǎn）生較大影響的因（yīn）素或環節（jiē）進行監督。

　　(2)通常情況下，應對檢（jiǎn）測的實施階段進行監督。檢測實施階段主要是指檢測人員按照（zhào）作業指導（dǎo）書規定的程序、方法和要求執行，並及時、準確地做好檢測的原始記錄。

　　(3)檢測的過程是一個錯綜複雜的過程，完成此過（guò）程所（suǒ）需時間的長短也是因人的熟練程度而異，因（yīn）被測對象的技術要求（qiú）不同而異，因方法的難易程（chéng）度和設備自動化程度的高低而異等。我們不能從時間的長短判斷質（zhì）量的優劣，過程服務於結果，時間服務於質量，這是我（wǒ）們實現過（guò）程控製所必須遵循的（de）一條基本原則（zé），也是質量監督員所必須遵守的一條工作原則。

　　3.對檢（jiǎn）測的結果——檢測報告進行監督
　　檢測報告是檢測過程的（de）結果，也（yě）是我（wǒ）們通常（cháng）說的產品。產品的質量反映了（le）一個單位質量管理的水平，也是一個單位對外樹立的一麵旗幟。

　　(1)檢測報告一般（bān）包括滿足客戶需求的全部（bù）信息、檢測的數據及（jí）測量不確定度或結論（lùn）三部分內容。質量監（jiān）督員工作的重點應放在數據上，即檢測報告（gào）的數（shù）據與（yǔ）原始記錄數據（jù）的一致性、計算數據的（de）正確性、不確定度分析的準確性。

　　(2)檢測報告除了提供各種客觀、真實、準確的數據外，還要（yào）提供客戶關心的與數（shù）據的公正性、科學性與可靠性密切相關的信息。

　　(3)檢（jiǎn）測報告的質量，除了信息要完整、數據要（yào）可靠、結論要準確外，還（hái）要注意文字打印質量、裝訂質量等。

　　以上簡要地介紹了質量監督員的工（gōng）作職責、工（gōng）作範疇，這是質量監督員的自身定義所要（yào）求的。但在實際工作（zuò）中，質（zhì）量監督員還要根據自身的實際工作情況，在自己的工作範疇內進行質（zhì）量監督活動，並詳細記錄（lù）活動（dòng）內容。同時，要把發現的（de）問題按照程序文件的要求，向（xiàng）相關人員進行反饋，形成文（wén）字材料，以（yǐ）作為相關文（wén）件修改的（de）依據。