北(běi)京市計量科學研究所 何榮琪
國家質檢總局計量司2003年工作要點中給出了在全國開放計量(liàng)檢測市場的明確(què)訊號。法定計量檢定機構,憑借什麽立於計量檢測市場的主(zhǔ)導地位?需要哪些條件進入計量檢測市場的(de)主流?這些是法定計(jì)量檢定機構領導層需要認真思考和決策的重大問題。筆者認為:維護、提升和創新法定計量檢定機構的核(hé)心競爭力是當務之急。
核心競爭力是一個組織獨特的知識和技能的集合,它是一種特殊的力量,根據筆者的理(lǐ)解,法定計(jì)量檢定機構(gòu)的核心競爭力可作如下(xià)表(biǎo)述:1.該機構對計量科學中各學科(kē)的深刻理解。2.利用現有可以利用的資源在應用(yòng)領域實現計量檢測目標的各種技能和資源的整合能力。3.對應用領域(yù)使(shǐ)用計量檢測成(chéng)果的(de)目的、意義和使用計量檢測(cè)成果對本領(lǐng)域發展前景的影響及為解決應用領(lǐng)域的(de)計量檢測需求必須掌握的相關知識的學習能力。這(zhè)裏指的能力是整個機構的能力。簡單地說,具體體現在兩個方麵:①動態(tài)的整合資(zī)源的能力;②與市場環境變化相適應的能力(lì)。鑒於核心競爭力的知識性,法定計量檢定機構的優(yōu)勢應體現在對計量學科深刻的理解,檢測(cè)技術多專業的協作和融會貫通上。如果說(shuō),目前的法定計量檢定機構尚有(yǒu)一定競爭優勢的話,主要體(tǐ)現(xiàn)在十大計量的門類齊全(quán),及計量檢測知識(shí)底蘊的積累上。這些競爭(zhēng)力,隨著時間的推移、市場的變遷,如果戰略(luè)上決策失誤,優勢會變為劣勢,如果不(bú)維護、提升、創新自己的核心競爭力,瞬間會被市場淹沒。
為敘述方便,我們將法定計量檢定機構的競爭力分(fèn)為三個層次:第一個層次所說(shuō)的是核心競爭力,是最基礎的、戰略性的。中間層次即檢測項目的競爭力(lì),對檢定機構主要體現在擁有檢測項目的水平、多寡及市場用戶的占有率上。它是以核心競爭力為基礎的,實際(jì)上它是(shì)核心產品的競爭力。第三個層次是業務項目的承攬、質(zhì)量管理、服務,用戶意見的收集、工作程序的改善,及內部物(wù)流、資金流(liú)、信息流的運轉和運用等。這三個層麵對(duì)法定計量檢定(dìng)機構都是至關(guān)重要的,並且在短期內,容(róng)易(yì)見成效的是看得見摸得著的(de)第三個層麵。這是目(mù)前各法(fǎ)定計量檢(jiǎn)定機構、各計量檢(jiǎn)測技術機構不遺(yí)餘力的擴充檢測項目、申請實驗室認證,加強內部管理的主要動力。然而(ér)我們不能不看到在第三和第二個層麵上的競爭,差異正在逐步縮小。隻(zhī)有最基礎的核心競爭力(lì)是難以(yǐ)平衡的。在提升核心(xīn)競爭力上下功夫是法定計量檢定機構占領市場主導地位的最佳途徑。
2003年北京市政府為有效解決北京市機動車尾氣汙染(rǎn)問題。對汽車尾氣的檢測,由原先靜態狀況下的檢測(固定功率),提升為動態狀況下(工況功率)的檢測,需要對此類檢(jiǎn)測係統重新進(jìn)行檢定,涉及到力的測定、功(gōng)率(lǜ)的測定,各種氣體分析儀的檢定,及檢定方法的設計,檢定(dìng)裝置的製作,這是一項沒有現成資料可用,又從未接觸過的、艱(jiān)巨的新任務。麵(miàn)對這(zhè)樣一件社(shè)會需要、政(zhèng)府關注、百姓關心的“實事”工程(chéng),北京市計量科學研究所調動了力學、理(lǐ)化專業的科技(jì)人員在極(jí)短的時間內(nèi),依據對(duì)計量學科的(de)深刻理解和檢測的一般(bān)原理,和對有關法(fǎ)律法(fǎ)規的熟(shú)悉認知程度及汽車(chē)在各種功率運行狀況下的尾氣排放規律,研究製定(dìng)了《汽油車穩態加載汙染物排(pái)放檢(jiǎn)測係統》檢定規程,製作了科學的、符(fú)合現場(chǎng)使用要求的(de)完(wán)整的檢定裝置,在市政府規定期限內圓滿地完成了全市檢測係統的(de)檢定任務。任(rèn)務的完成過程實際上是政府對法定計量(liàng)檢定機構能力的一種考核,既考察(chá)了法定(dìng)計量檢定機構對檢測市場(chǎng)的反應能力,又是對多學科,多專業協同解決(jué)同一檢測事物的協調能(néng)力的考核。目前我們的法定(dìng)計量檢定機(jī)構大多僅限於第二和第(dì)三層麵的競爭力的提升,致(zhì)使整個社會對法定計量檢定(dìng)機構認知率較低。事實上整個社(shè)會存在大量需要我(wǒ)們去(qù)解決的計量(liàng)檢(jiǎn)定(dìng)、檢測、測試的問題。譬如:醫療係統必需的血球計(jì)數器檢定用的標(biāo)準血(xuè)球的製(zhì)作、定標(biāo)問題,血液(yè)流變儀的檢定問題,抗“非典”鬥爭中各種(zhǒng)測溫儀(yí)、體(tǐ)溫計對同一人體測溫的一致性問題,呼吸機(jī)的檢測問題,各醫療機構對患者進行的血、尿等化驗數據、X光、CT等(děng)診(zhěn)斷數據(jù)的一致性(xìng)(量(liàng)值的準確)及各醫療單位的互認、通用問題(計量的統一性)沒有真正解(jiě)決,當然也受政府的(de)決心(xīn)、技術機構的經濟實力等因素的製約,但是法(fǎ)定計(jì)量檢(jiǎn)定機構的技術實力、專業技能以及協(xié)調可用資源(yuán)的能力不足也是一個重要原因。又譬(pì)如:陝西天然氣進京工程中的流(liú)量計量問(wèn)題,法定計量檢(jiǎn)定機構並未涉足;2008年北京市舉辦奧運(yùn)會已被企業界炒得熱火朝天,法定計量檢定機構卻顯得無所適從。“西氣東輸(shū)”工程中流量計量也未見法定計量檢定機構的蹤影,國家投(tóu)資近千億元(yuán)的三峽工程中,涉及到的計量檢(jiǎn)測問題也未見(jiàn)到哪一個法定計量檢(jiǎn)定機構請纓(yīng)出戰,不知未(wèi)來(lái)的“南水北調”工程,法定計(jì)量檢定機構會不會有所建樹。以上(shàng)種種事例說明,法定(dìng)計量檢定機構整體的核心競爭力不足是影響我們(men)進入國民經濟主(zhǔ)戰場的重要障礙。要占領計量檢測市場的(de)主導(dǎo)地位,提升法定計量檢(jiǎn)定機構的核(hé)心競爭力是當務之急。
提升核心競爭力,可以獲(huò)得持續的發展優勢,不僅能在計量檢測市場中應對海外檢測機構的挑戰,在國內同行中處於優勢(shì)地位,而且可以在(zài)整個國民經濟的市場競爭中創立自身的檢測品牌(pái)。然而提(tí)升核心競(jìng)爭力應從何處入手呢?筆者認為應采取如下具體措施。
1.對自身(shēn)的核心競爭力要素進行分析和評估。缺少什麽,就(jiù)有意識(shí)的補充什麽,不拘一格(gé)吸納人才。及時(shí)形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.持久地(dì)進(jìn)行技(jì)術創新,才能長期獲(huò)得核心競爭力,製定競爭(zhēng)戰略的目的是提升核心競爭力(lì),戰略(luè)的核心是(shì)技術創新。具體體(tǐ)現在對原有計量檢(jiǎn)定項目進行擴展和更新,盡快進入新的社會需求(qiú)領域。以及適應社會需(xū)要的(de)計量檢測方法的創新。如計量檢定技術機構中的法定檢定項目,必須隨著技術進步,在量值傳(chuán)遞的方(fāng)式上、在檢測方法上、在滿足用戶的具(jù)體需求上進行創新。相同的(de)項目,有的(de)法定計(jì)量檢定機構工作有聲有色,有的卻死氣沉(chén)沉,主要(yào)區別是(shì)有沒有技術創新的氣氛和創新的機製(zhì)。敢於利用現有設施承攬(lǎn)“硬骨頭”的機構(gòu)才是擁有強核心競爭力的技術機構。
3.出於核心競爭力戰略地位的需要,為重要項目(mù)優先配置資源(yuán),特別是(shì)核心競爭力攜帶者的人力資源的配置。這一點常被(bèi)某些法定計量檢定機構忽視,這就需要機構內(nèi)資源能夠自由流動和共享,否則就難以保證項目資源的優先配置和組織內資源的優化配置。
4.通過戰略聯(lián)盟(必要時的兼並或(huò)收購)根據需要從外(wài)部得到構成新的核心(xīn)競爭(zhēng)力的技術,這種方式實際上是(shì)一種製度創新,也是國家質檢總局計量司提(tí)倡(chàng)鼓勵的方式。
5.建立學習型的技術機構是增強核心競爭力的有效途徑。學習型的(de)組(zǔ)織機構對競爭力的營(yíng)造十分(fèn)重要,沒有一個學習氛圍,無論是核心競爭力要素的內部研發,還是外(wài)部獲取都難以實現。尤其是核心競爭力要素的外部獲取(向戰略聯盟中學習)過程中,技術機構的學習能(néng)力與學習的深度、廣度和速度決定著外部學習的成效,也決(jué)定著(zhe)其核心競爭力(lì)要素(sù)的(de)外部獲取。即便是技術機構內部核心競爭力的培育和提升,沒有一個學習型的組織,持續學(xué)習和(hé)積累也是難以(yǐ)實現的。
6.注重(chóng)核心競爭力的更新。隨著時間的推移,以及市場的(de)變(biàn)化,原先具有的核心競爭力(lì)可能會過時(shí),甚至會喪失,因為隨著時間的推移和科技的迅速發展,知識會落伍,技術機(jī)構的(de)核心競爭力(lì)會(huì)演變為(wéi)一般競爭力,主觀上如果技術機構缺乏(fá)對核心競爭力(lì)的管理(評估),部門(mén)之間、項目之間(jiān)溝(gōu)通不暢,或缺乏必要的資助,都會造成(chéng)核心競爭力的喪失。
檢測市場(chǎng)的開放已是大勢所趨,國內法定計(jì)量檢定機構(gòu)將麵(miàn)臨國(guó)內、國際市(shì)場的激烈競爭,隻有在有價值的經濟活動分析中,不斷對技術機構(gòu)檢測資源、知(zhī)識資源進(jìn)行(háng)整合、維護、提升(shēng)、創新自身的核心競爭(zhēng)力,進而確保法定計量(liàng)檢定機構(gòu)在競爭(zhēng)市場上具有特殊的競(jìng)爭優勢,是法定計量(liàng)技術機構發展的較可靠的途徑。