質量目標是在質（zhì）量方針和實驗室戰略策劃的大框架下實驗室追求的質量方麵的目標。質量（liàng）方針可以是抽象的（de），質（zhì）量目標則是可測度、可實現、可衡量、具體的，包括具體目標的類別（bié）和項目、目標值的定位以及實現目標的（de）時間區間等。實驗室最高管理者應在體係策劃過程中依據實驗室的質量方針製定能夠導（dǎo）致機構業績改進的（de）質量目標，且應（yīng）對實驗室的（de）相關職能和層次分別規定質量目標。

　　一般寫入質量手冊的目標應是中長期目標（3～5年）。如（rú）果在質量手冊中同時給出長遠目標和中長期目標，也是可以（yǐ）的，但由於形勢的發（fā）展，供方需求在不斷發生變化，機構也可能作出一些調整，更長時期的質量（liàng）目標不（bú）易把握，因而3～5年是比較適宜（yí）的。為實現這一中（zhōng）長期（qī）質（zhì）量（liàng）目標，實驗室還可以（yǐ）製定（dìng）年度目標、階段性目標。年度目（mù）標屬（shǔ）短期目標，不必在質量手冊中出現（xiàn），實驗室應在年度計劃中提出年度質量目標（biāo），如證書差錯率、顧客滿意率等（děng），在下（xià）次（cì）管理評審時對質量目標的完成情況進行評（píng）估，以利於質（zhì）量改（gǎi）進的實施。