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國網湖南供電服務中（zhōng）心（計量中心）全力推進公司渠道運營（yíng）轉型升級

發布時間：2019-06-28 作者： 來源： 瀏覽：3432
為了貫徹落實國網公司“三（sān）型兩網、世界一流”企業戰略目標，探索發展狀態全麵感知、信息高效處理、應用便捷靈（líng）活的泛在電力物聯網，構建以電為核心，綠色高效、開放共享、合作共贏的能源服務新業態，2019年，國網湖南供電服務中心（計（jì）量中心）全力推進公司渠道（dào）運營由單一服務提供向多元化（huà）價值創造轉型升級，開啟為民服務新篇章（zhāng）。

一是積極拓展微信渠道生態圈。切實貫徹“人民電業為人民”的企業（yè）宗旨，多方調研、積極探索（suǒ）線上渠道客（kè）戶應用（yòng）模式，以“惠民（mín）”“便（biàn）民”“利（lì）民（mín）”為己任，巧妙設計平台多層次應用場景，打通“政（zhèng）府—企業—客戶（hù）”終端壁壘，用兩個月時間建設並推出湖南公司微信公眾號平（píng）台，僅一年時間平台綁定客戶數突（tū）破750萬（wàn），客（kè）戶活躍度持續迅猛攀升（shēng），傳播力不斷加強。

二是嚐試打造新零售生態圈。今年以來（lái），充分發揮公（gōng）司品牌、資源（yuán）及網絡優勢，運用市場化營（yíng）銷手段，基於客戶消費行為習慣等，設計O2O場景標（biāo）準，通過自建電商運（yùn）營平台、實施營業廳（tīng）轉型、組建電管家團隊，向客戶提供線上、線下家電銷售一體化服務，塑造湖南特色、綠色節能的能源電商（shāng）“新零售”品牌，打造湖南公司（sī）“樞紐型、平台型、共享（xiǎng）型”能源電商“新（xīn）零售”生態圈。截至目前，平台累計電（diàn）器銷售額達1000餘萬，在（zài）冊電管家（jiā）遍布全公司4萬餘員工。
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