為不斷提高窗口服（fú）務（wù）水平（píng）及（jí）服務質量，7月3日至7日，榆（yú）林市計量院積極開展（zhǎn）“一把手坐窗（chuāng）口”服務活動，院長王喜清通過“坐窗口（kǒu）、走流程、問需求”，了解為企業和群眾辦事效（xiào）率“高不（bú）高”“滿不滿（mǎn）意”等問題，通過發現問題、解決（jué）問題，破（pò）解營商環境（jìng）中的難點堵點。

陪伴群眾辦事 體驗業務辦理流程（chéng）

榆林金瑞源煤業有限公司劉先生正在辦理電子汽車衡業務委托，王喜清（qīng）體（tǐ）驗了現場辦理檢定（dìng）、校準業務委托的10項流程，實驗室辦理檢定、校準（zhǔn）業務委托的16項流程，並在辦（bàn）理過（guò）程給予全程指導。劉先生高（gāo）興地說：“今天辦理（lǐ）業務委托效率特別高，這樣就（jiù）不耽誤回（huí）去工作了，辦完業務才知（zhī）道是院長坐（zuò）窗口，服務好、效率高（gāo），我很滿意”。

化身窗口人員 麵對麵了（le）解企業訴求

在儀器收發窗口、證書蓋章窗口，王喜清詳細了解辦理業務委托（tuō）、為企業出具檢定證書的操作（zuò）流程、辦理時限、為民服務（wù）等情況。通過和企業群眾麵對麵、零距離接觸（chù），主（zhǔ）動詢問群眾需（xū）求，並發放“我為群眾辦（bàn）實事（shì）”征求意見表，著力解決辦事（shì）過程（chéng）中遇到的難題，正確發揮示範（fàn）引領作用，推進窗口作風轉變。

下一步，市計量院將繼續（xù）發揮“一把手”帶頭示範作用，安排分管領導按周輪班“坐窗口、走流程”，同時，試運行“計量業務（wù）一體化智慧（huì）管理平台”，進一步優化流程、精（jīng）簡環節、提高效率，為（wéi）辦事群眾和企業提供暖心便捷（jié）的服務，為持續優化營商環境提供及時有效、科學精（jīng）準的保障。