2月26日，記者從北京電力公司了解到，春節過後，供電（diàn）服（fú）務谘詢電話95598成了熱線，不（bú）少智能電表（biǎo）用戶（hù）反映在新買電時似乎被“多扣了”一筆錢，對此，北京電力公司表示，並未多扣。隻是因為本市在實行居民階梯電（diàn）價以來首次迎（yíng）來年度跨轉（zhuǎn），部分越檔用（yòng）電（diàn）的（de）用戶在買電時需補交差價電費所致。

　　據了（le）解，從2012年7月1日起（qǐ），本市正式實施居民（mín）階梯電（diàn）價，即一戶居民（mín）全年不（bú）超過2880度的電量，執行第一檔電價標準0.4883元/度，由於（yú）2012年階梯電（diàn）價執行為（wéi）6個月（yuè），對應的當年分檔電（diàn）量（liàng）標準為1440度。如用（yòng）電量超（chāo）出1440度，超出部分則執行第二檔電價0.5383元/度（dù）；當電量超過（guò）2400度以上的電（diàn）量執行第三（sān）檔電價（0.7883元/度）。

　　而對於智能電表用戶來講，購電時為“直接存錢”，即當（dāng）月居民用一度電，從智能電表中就扣除一度電的電費。但目前電表本身隻能設定（dìng）每度0.4883元的（de）第一檔電價，即使（shǐ）居民用電出（chū）現“跳檔”電量時，而電表中扣除的仍（réng）然是0.4883元/度，“因此，對於用（yòng）電量較大的客戶來講，這部分‘跳檔’加價電費將在居民家下次購電時一（yī）次性補齊。這也就是為什麽有的（de）用戶覺得被（bèi）多扣了一筆。”市電力公司營銷部（bù）王豔鬆表示。

　　市電力公司表示，去年本市實行階梯電價後，由於八成以上居民的電費沒有（yǒu）增長，階梯（tī）電價（jià）“新政”實現了平穩過渡。據統計，截至目前，本市680萬用戶中，177萬戶使用智能電表，占總用戶的不足三成，因此需補交的用戶量很少。根據相關規劃，到2015年，本市將實現（xiàn）智能電表的“全覆蓋”，本市結合新建小區、老舊小區改造及電表（biǎo）到期輪換，平均每年將完成80萬（wàn）到120萬戶的智能電表換裝。

　　提示

　　一、實施階梯電價 以年為單位

　　市電力公司提示，階梯電價並非按月來認（rèn）定用戶（hù）是否越（yuè）檔，而是按年度。隻要在一年內，用電量不超過2880度，即按第一檔標準收費，而不論用戶在一個月之內是否用電超過240度。

　　二、可開通免費短信（xìn）提醒業務

　　相關人員提示，如果居民家中用（yòng）電量較大，可能會產生階梯差價電費，居民在下次購（gòu）電時應根據需要（yào）預留出這部（bù）分電費。仍有不清楚的，可以撥打95598供（gòng）電服務熱線電話，提供（gòng）客戶編號或電能表表號（hào）查（chá）詢階梯差價電費的其他信息，還可（kě）以（yǐ）提供手機（jī）號碼開通免費短信提醒業務。而這種短（duǎn）信提醒業務（wù），可在（zài）本戶電能表（biǎo）剩餘電費不足30元和10元後的第二天（tiān）收到短信預警提示信息；自產生階梯差價（jià）電費的（de）次月起，每月將收（shōu）到一次短信提示。