9月5日,山東省計量院2017年度服(fú)務質量座談會在萊蕪(wú)召開,全省共有30多家企業的52名代表(biǎo)參加。
山東省計量院對此次座談會(huì)高度重視,林振強院長、薑延(yán)波(bō)院長助理及紀(jì)檢監察室、業務管(guǎn)理部等部門參加了會議。薑延波院長助理介紹了我院能力建(jiàn)設情況、取得(dé)資質情況;黨風廉政體係、質量管理體係、業務運(yùn)行體係及科(kē)技創新體係的建設運(yùn)行情況;闡述了(le)“創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念;特別介紹了我院貫徹(chè)落(luò)實停征強製檢定和型式評價收費情況。
座談會緊(jǐn)緊圍繞“如何更好的服務企業(yè),切實為企業排憂解難”這一主題,聽取了(le)與會代表的意見和建議。參會代表發言積極,討論熱烈,30多家企業的代表依次(cì)發言,院領導當場解答,對提出的問題,不推諉,不逃避,虛心接(jiē)受,明確了我(wǒ)院持續改進服務質(zhì)量的(de)努力方向。
最後,林(lín)振強院長對(duì)此次座談會進行了總結,認為本次會議達到了(le)預期的效果,召開得很好、很(hěn)及(jí)時(shí),聽到(dào)了客戶的真實想(xiǎng)法, 並提出了兩點要求:一是院裏相(xiàng)關部門要針對客戶提出的意(yì)見建(jiàn)議,研究出切實可(kě)行的解決辦法,不斷改進服務工作,提高服務質量;二是要不斷拓寬與客戶溝通交流(liú)的渠道(dào),相互交流(liú),互相提升,不(bú)斷創(chuàng)新,集思廣義,共同推(tuī)動山東省計量事業的健康快速(sù)發展(zhǎn)。
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