泰安(ān)市所作(zuò)好外(wài)來客人的“服務(wù)兵(bīng)”(2004-09-21)
發布(bù)時間:2007-12-04
作者:
來源:趙文龍
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隨著泰安市經濟發展,投資環境的不斷改善,越來越(yuè)多的外地客商前(qián)來投資(zī)工程建設、興辦企(qǐ)業。為了保證這些企業生產和工(gōng)程在用計量器具(jù)設備(bèi)準確(què)可靠,泰安市計量測試所想盡一切方法(fǎ),采(cǎi)取得力(lì)舉措,高舉服務旗幟,保證了生(shēng)產和工程質量,促進(jìn)了各方共同發展。
該所一(yī)是采取“急事急辦,特事特辦(bàn)”的(de)方針(zhēn),安排技(jì)術人員調整工作時間,加班加點,在最短時間內完成客戶聯係的檢測事宜(yí),使企業(yè)用戶盡快順利(lì)生產施工。
二是(shì)抓住有利時(shí)機,通(tōng)過(guò)各種信息渠道,掌握外來企業的第一手資料,了解這些“客人”的計量動態(tài)。對因條(tiáo)件所限未及時(shí)聯係檢測的客戶,采(cǎi)取主動上門服務的方式。自備交通工具,減輕企業負擔。
三是加強計量宣傳力(lì)度,公開政(zhèng)務,公開服務承諾。
四是在作好業務檢測工作的同時,對發現的問題或需要改進之處,及時指導,共同商討,以為企業用戶解決實際問題為目標。
五是結(jié)合泰安實際,為他(tā)們提供合理化建議,避(bì)免不必要的投入,節約了資金和生(shēng)產建(jiàn)設時間。