“明明是按時計費怎麽就變成了按流（liú）量計費？”近日，網友（yǒu）孔（kǒng）先生向新民網反映稱，自己購買的中國電信3G上網（wǎng）卡在沒有接到任何通知的情況（kuàng）下（xià），計費（fèi）標準被（bèi）中國（guó）電信單方麵（miàn）更改，導致其上（shàng）網費用大大超出。11月30日（rì），中國電信10000號客服人（rén）員在接聽新民網記者電話時表示，公司肯（kěn）定是有過公示的，待公司相關部門調（diào）查核實後給予記者回複。

　　網友質疑：是誰變更（gèng）了我的卡？

　　據孔先（xiān）生介紹，他於2009年10月7日在上海賽博電腦城購買了一張中國電信（xìn）3G無線上網卡，花費620元。根（gēn）據銷售人員的介（jiè）紹及上（shàng）網卡本身附帶的說明書顯示，該上網卡可享受“0月租套餐（cān）”服務，資費標準可根據實際使用時間來計算。孔先生稱，他原本（běn）上（shàng）網就比較少，單位和家裏都有固定網線，購（gòu）買3G上網卡隻是為了出差時使用，所以選擇（zé）了單價相對較高但沒有（yǒu）月租費的“0月租套餐（cān）”。

　　到了今年8月份，孔先生在使用中突然察（chá）覺最近上網流量猛增，費用要比之前高出許多。經查詢，他發現自己當初購（gòu）買的“時長計費”已經被中國電信變更為“流量（liàng）卡”。經他計算，現有計費標準要明顯（xiǎn）高於先前的計費標準。他隨即（jí）致電中（zhōng）國電信客服電話（huà）進行投訴，相關工作（zuò）人員告訴他這是公司規定，沒有其他辦法。

　　孔（kǒng）先（xiān）生認為，在當初（chū）購買時即已與中國電信達成合同關係（xì），中國電信在沒有征得用戶同意的情況下單方麵（miàn）更改計費標準，就是違約行為（wéi）。另外，孔先生說，在購買時根據要求提供了真實姓名及聯係方式，中國（guó）電信（xìn）即便要變更計費標準，也需先征得消費者的同意。

　　電信：事先經過公示，消（xiāo）費者沒看到

　　11月30日下午，新民（mín）網記者就此事致電中國電信10000號客服熱線進（jìn）行核（hé）實，接線值班長在回答記者（zhě）提問（wèn）時稱，消費者反映（yìng）的問題屬實（shí），但公司在變更計費標（biāo）準前肯定是（shì）做過公示（shì）的，可能是消費者沒看到。記者隨（suí）即詢問中國電信是否可（kě）以提供相應證明時，該值班長表（biǎo）示，將立即匯（huì）報公司相關部門，待調查核實後給予記者（zhě）回複。

　　截（jié）至21時記者發稿時，新民網尚未接（jiē）到電信（xìn）方麵的回複。

　　律師：須有“不可抗力”方可改（gǎi）變原有合同

　　對中國電信這一行（háng）為，上海市律協電子商務與信息網絡法（fǎ）律專業委員會副主任劉春泉表（biǎo）示，“單方麵改變合同內容，毫（háo）無疑問是違（wéi）約。”而對電信方（fāng）麵（miàn）稱公示告（gào）知合約變更一（yī）說，劉春泉亦指（zhǐ）出，這並不（bú）能成為電信可單方麵違約的（de）“抗辯理由”。劉春泉解（jiě）釋稱，一般來說，須有“不可抗力”方可改變原（yuán）有合同。劉春泉指出，該說法首先在技術上無法成立，“目前的通（tōng）訊技術，使用電話、短信通知用戶完全可以做得到”，同（tóng）時（shí），也可以在用戶撥號上網（wǎng）時通（tōng）過彈出窗口予以提示（shì）。

　　此外，劉春泉還指出，電信不僅應該在（zài）改變合同內容時對用戶一一（yī）通知，還應征得用戶對這一改變的同意，“如（rú）果用戶不同意，電信也不能更改服務內容。”劉春泉（quán）表示，一（yī）般來說，類似套餐內容的改變，都是在事先（xiān）告知用戶（hù）、征得用戶同意情況下實行，“對不同意的用（yòng）戶，采取‘老用戶沿用老辦法，新用戶（hù）使用新辦法’原則，不會（huì）‘一刀切’。”

　　新民網記者將繼續跟蹤報道。