多（duō）年來，居民室溫究竟（jìng）達不達標，一直是供用熱雙方糾紛的焦點。以往，常常是居民家裏冷，自己用溫（wēn）度計測不達標，而供熱單位用電子測溫儀一測就（jiù）20℃以上。於是，供熱方說室溫達標，居民（mín）說不達標，雙方糾纏不清（qīng）。

　　如今，室（shì）溫糾紛有（yǒu）了解決（jué）途（tú）徑。2006年10月，有關部門確定，將市計量所作為全市唯一權威室（shì）溫測量機構，其測溫結果可作為（wéi）室溫是否達標的依據，具有法律效力。記者從市計量所了解到，為居民測（cè）溫，該所要出動專門車輛，現場測溫由3名工程師完成，綜合測算每戶居民的測溫（wēn）成本需130元。為照顧市民（mín）群眾（zhòng），目前，市計量所測溫實際收費為每戶（hù）80元，測溫時段為（wéi）兩小時。對由（yóu）政府核銷熱（rè）費的9種人，該所還實行了測溫費用全免的照（zhào）顧政策。應該說，為維護市民的合法用（yòng）熱權益，相關部門做出了巨大努力。此前業內人士曾預測，今冬要（yào）求測（cè）溫的（de）市民會很（hěn）多。然而實際情形並非（fēi）如此。在供熱初期，市計量所曾接（jiē）到數百個市民打來的（de）谘詢（xún）電話，兩個多（duō）月（yuè）過去（qù）了，至今實際測溫的市（shì）民僅有不足（zú）40戶。

　　為何市民打算測溫的人多、實際測量的少之又少？據了解，目前，供用（yòng）熱雙方往往對（duì）“供熱條（tiáo）例”有不同解（jiě）釋。通達街居民宋先生就有這樣的經曆（lì）：因家中室溫多年不達標（biāo），宋向（xiàng）供熱收費員提出測溫、索賠，收費員答：“一天內大多（duō）時間室溫已經達（dá）標，一次測溫（wēn）隻能證明當時的溫度。想索要全天的賠償，你得拿出全天各（gè）時段都（dōu）不達標的測溫數據。”宋先生算了一筆（bǐ）細賬：按兩個小時測一次室溫（wēn）計算，要想證明全天室溫不達標，宋家（jiā）每天需要測溫12次。照這名收費員對政策的解（jiě）釋，每次測溫費用80元，全天測溫12次需繳納費用（yòng）960元。宋家居住麵積隻有40平方米，交熱費1382元。花（huā）費960元測一天的溫度，最後能得到多少賠償（cháng）還不知道，宋先生自然認為得不償失（shī）。

　　宋先生的（de）猶豫，在供熱維權的市民（mín）中並不少見。入冬（dōng）以來，市民紛（fēn）紛反映，政府指定了測溫機構，對市民來說是一個福音，但居民與供熱單位在測溫時（shí）段方麵存在的分歧，可（kě）謂五花（huā）八門。有的供熱單位說“一（yī）天（tiān）中我（wǒ）隻有兩小時不達標（biāo），退費也隻能退（tuì）兩小時的。”有的供熱單位則說“你拿出（chū）全天不達標（biāo）的數據，我才認賠。”就這些（xiē）問題，記者向12319服務熱線、市供熱辦尋（xún）求答案時，得到（dào）的答複相同：對測溫時段應該確定為多長時間，沒有具體規定，需居民（mín）與供熱單位協（xié）商解決。

　　對許多居民來說，別說是果真要花960元測溫，即使是80元的（de）測溫費，再加上其中的（de）周折、口舌，就已視為畏途。正因（yīn）如（rú）此，一些原本非要“討個說法”的市民，麵（miàn）對維權中遇到的難題，不得不半路打了“退堂鼓”。市民希望，權威部門應出台細則，明確測溫時段如何計算，避免居民與供熱單位在此問題上的糾纏。