近期（qī），北京“12365”接到多（duō）起關於計量少量的投訴。工作人員在對投訴（sù）的相關產品展（zhǎn）開調查後，發現大部分的投訴隻是一場誤會。誤會一憑（píng）容器外觀判斷內容量 　　一消費者購買了一瓶潤（rùn）膚（fū）霜，瓶子的外觀大小和自己平常所（suǒ）使用的化妝品不相上（shàng）下，但使用的（de）時間縮（suō）短了，因此懷疑商品在計（jì）量上有問題（tí），並且向有關部門投訴。經12365工作人員調查後，發現（xiàn）商品的內含量和包（bāo）裝上的標稱容量相符。 　專家提示：大（dà）包裝、小容（róng）量的情況經常（cháng）發（fā）生，如瓷瓶裝的酸奶、鐵盒裝的奶粉，甚至牙膏都經常出現內含空氣20%的情況。因（yīn）此（cǐ），消費者在（zài）購物時不要被產品的包（bāo）裝所（suǒ）迷惑，應該仔細察看產品的（de）淨含量。專家同時也（yě）警示生產企業，應實事（shì）求是地包裝產品，避免失（shī）去消費者的信任。誤會二未了解產品的實際容積 　　一消費者的汽車油箱的標稱容量是55升，但在一加油站加滿油箱時，加油機卻（què）顯示為62.48升（shēng）。因（yīn）此，該消費者向北京12365投訴（sù）該加（jiā）油機計（jì）量存在問題。但執法人員的調查顯示：加油機的計量準確，並測出消費者的（de）油（yóu）箱（xiāng）實際容量為66升。 　　專家提示：有時候容器的標稱容量（liàng）並（bìng）不等於其實（shí）際的容量。因為汽油有發揮性和膨脹性，出於安全的考慮，據相關標準規定，油箱的實（shí）際容（róng）積（jī）比（bǐ）標稱容積至（zhì）少要大5%。但（dàn）標準中沒有規定上限，車（chē）的標稱容量與實際容量的（de）差（chà）距可達5%甚至達到20%。再（zài）者，季節的（de）不同，加油機計量可能會產生微量的偏差，因而國家標準規定加油機可存在3‰的誤差。專家還提醒消費者：1.加油時，不應該（gāi）依據汽車（chē）的油（yóu）表判定加油的（de）計量，因為油表（biǎo）不是法定的計量器具，隻是（shì）油箱（xiāng）油位的粗略值。2.以（yǐ）行駛公裏數和加油的錢數來判斷加油量也是不科學的，因（yīn）為汽車行駛的速度、路況、氣候、汽（qì）油價格的浮動都會對加油（yóu）量產生影響。3.到正規的加油站，消費者還可以查看加油站的營業執照、計量檢定合格證、加油機（jī）的（de）鉛封是否完好。誤會三（sān）稱重換算（suàn）忽視比重（chóng） 　　由於沒有計量（liàng）容器，消費者在衡量牛（niú）奶、白酒等液體產品的計（jì）量是（shì）否正確的時候，通常用（yòng）衡器進行稱量，得出實際重量。但消費者在計算物品的標稱容量所代表的重量是多少（shǎo）的時（shí）候，往往忽視了不（bú）同的溶液有不同的比重，並（bìng）將水（shuǐ）的比（bǐ）重乘以標（biāo）稱容量所得（dé）出的結果看作標稱重量。因而當被測量物品的比重小於水的時候，就會造成計量不足的誤會。 　　專家（jiā）提（tí）示：消費者在對不同的液體稱重進行換算（suàn）時，可察看一下物體比重（chóng）表再進行換算。