近期，北京“12365”接到多起關於（yú）計量少量的投訴。工作（zuò）人（rén）員在對投訴的（de）相關產品展開調查後（hòu），發現大部分的投訴隻（zhī）是一場誤（wù）會。 誤會一 憑容器（qì）外觀判斷內容量 一消費者購買了一瓶潤膚（fū）霜，瓶子的外觀大小（xiǎo）和自己平常所使用的化妝品不相上下，但使用的時（shí）間縮短了，因此懷（huái）疑商品在計量上有問題，並且向有關部門投訴。經12365工作人員調查後，發現商品的（de）內含量和包裝（zhuāng）上的標稱容量（liàng）相符。 專（zhuān）家提示：大包裝、小容量的情況經常（cháng）發生，如瓷瓶裝的（de）酸奶、鐵盒裝的奶粉，甚（shèn）至牙膏都經常出現內含空氣20%的情況。因此，消費者（zhě）在購物時不要被產品的（de）包裝所迷（mí）惑，應該仔細察看產品的淨含量（liàng）。 專（zhuān）家同時也警示生產企業，應實（shí）事求是地包裝產品，避免失去消費者的信任。 誤會二 未了解產品的實際容積 一（yī）消費者的汽（qì）車（chē）油箱的標稱（chēng）容量是55升，但在一加油站加（jiā）滿油箱時，加油機卻顯示為62.48升。因此，該消費者（zhě）向北京12365投訴該加油機計量存在問題。但執法人員（yuán）的調查顯示：加油機的計量準確，並測出消（xiāo）費者的（de）油（yóu）箱實際容量為66升。 專家提示：有時候容器的標（biāo）稱容量並不等於其（qí）實際（jì）的容量。因為汽油有發揮性和膨脹性，出於安全的考慮，據相關標準規定，油箱的實際容積比標稱容積至少要大5%。但標準中沒有規定上限，車的標稱容量與實際（jì）容量的差距可（kě）達5%甚至達到20%。再者，季節（jiē）的不同，加油機計量（liàng）可能會產生微量的偏差，因而國家標準規定加（jiā）油機可存在3‰的誤差。專家還提醒消費者：1.加油時，不應（yīng）該依據汽車的（de）油表判定加油的計量，因為油（yóu）表不是法定的計量器具，隻是油箱油位的粗略值。2.以行（háng）駛公裏數和加油的錢數來判斷加油量（liàng）也是不科學（xué）的，因為汽車行駛的速度、路況、氣候、汽油價格的（de）浮動都會對加油量產生影響。3.到正規的加油站，消（xiāo）費者還可以查看加油站（zhàn）的營業執照、計（jì）量檢定合格證、加油機的鉛封是否完（wán）好。 誤（wù）會（huì）三 稱重換（huàn）算忽視比重 由於沒有計量容器，消（xiāo）費（fèi）者在衡量牛奶、白酒等液體產品的計量是否正確（què）的時候，通常（cháng）用衡器進行稱量，得出（chū）實際重量。但消費者在計算物（wù）品的標稱容量所代（dài）表的重量是多少的時候，往往忽視了不同的溶液有不同的比重，並將水的比重乘以標（biāo）稱容量所得出（chū）的結果看作標稱重量。因而當被測量物品的比重小於水的時候，就會造成（chéng）計量不足的誤會。 專家提示：消費者（zhě）在對不同的液體稱重進行（háng）換算時，可察看一下物體比重表再進行換算。