《服務（wù）規範（fàn）》由渭南市計量測試（shì）所、西北國家計量測試中心辦公室、寶雞市（shì）計量測試所（suǒ）等單位共（gòng）同製（zhì）定，已在渭南市計量測試所（suǒ）試點運行。試點工作規（guī）範了檢定校準工作流程（chéng），確保了檢測（cè）數據準（zhǔn）確，提高了服務質量，社會反饋良好，為我省（shěng）在計量檢測領域（yù）運用標準（zhǔn）化手段規範計量服務行為進行了有（yǒu）益探索。

    《服務規範》結合法定計量檢定機構服務的特點，規定了業務管理和服務流程（chéng），包括計（jì）量技術機構服務總要求和總目標，服務（wù）規範，檢定、校準、檢驗工作服務規範，原始記錄及證書，客戶投訴管理服務，人員行為規範等內容。該標準的實施，將有效推動我省計量檢定機構（gòu）工作流程的進一步優化，豐富和改進計量檢測服務的手段和方法，並實現對計量檢定工作過程的全方位監控。