為貫徹落實《市場監管總局辦公廳關於（yú）聚焦中小企業（yè）質量提升開展質量基（jī）礎（chǔ）設施“一站式”服務行動的通知》（市監質發〔2021〕34號）《市場監管（guǎn）總局辦（bàn）公（gōng）廳關於進（jìn）一步做好（hǎo）“計量服務中小企業行”活動的通知》（市監計量函〔2020〕405號）要求，踐行計量服務企業發展、保障社（shè）會民生（shēng）的初心使命，幫助（zhù）企業提升計量能力，服務企業轉型升級和高質量發（fā）展，2021年各級市場監管部門組織開展了形式多樣的“計量服務中小企業行”活動。現將有關情況通報（bào）如下（xià）：

一、總體情（qíng）況

市場監管總局（jú）高度重視“計量服務中小企業行”活動，精（jīng）心策劃（huá）、周密部署，將其作為深入開展黨（dǎng）史（shǐ）學習教育和貫徹落實“放管服”改革的重要舉措，列入（rù）總（zǒng）局“我為群（qún）眾辦（bàn）實事（shì）”實踐活動十大專項行動。各級市場（chǎng）監管部門上下聯動，摸清（qīng）企業（yè）需求，增（zēng）強計量（liàng）技術服務能力，加大計（jì）量宣傳培訓力度，提高計量服務供給質量，用心用情用力解（jiě）決基層困難事、企業（yè）煩（fán）心事，廣大中（zhōng）小企業的參與感、獲得（dé）感、幸福感不斷增強，“計量服務中小企業行”活動取（qǔ）得明顯成效。

據統計，2021年各地共組成計量技術服務隊5490個，走訪調研企業7.5萬餘家（jiā），提供各類計量技術服務（wù）51萬餘人（rén）次，發放並收集調研問卷13萬餘份，發放宣傳資料（liào）144萬餘份，開展座（zuò）談（tán）和培訓27萬餘人次（cì），開放計量實驗室（shì）6750個，共享儀器設備3.6萬餘台（套），幫助企業解決問（wèn）題（tí）3.5萬餘個，指導企業建（jiàn）立計量標準4608項，幫助（zhù）6961家企業建立和完善測（cè）量管理體係，學習“企業計量公益課程”的企業近5萬家、19萬餘人（詳見附件1）。

二、主要（yào）做法和經驗

（一）加強工作協調，凝聚部門和各方主體合力。

各級市（shì）場監管部（bù）門加強（qiáng）協（xié）作配合，凝聚各方力量，形成齊頭並進的整體合力，促進中小企業計量幫扶活動紮實開展。市場監管總（zǒng）局不斷優化“計量服（fú）務中小企業公共平台”，組（zǔ）織開發“企業計量（liàng）公益課程”，完善中小企業計量技術谘詢（xún）“直通車”服務，幫助中小企業獲取各項計量法規政策（cè）和信息，解決企（qǐ）業計量（liàng）技術問（wèn）題，獲得各方好評，該平台已被國務院納入國家政務（wù）服務信息平（píng）台。“計量服務中小企業行”活動（dòng）被納入國務院促（cù）進中小企業（yè）發展（zhǎn）工作領導小組辦公室發布的為“專精特新（xīn）”中（zhōng）小企業辦實事清單和工業和信息化部印發的《“十四五”促進（jìn）中小企業發展規劃》。上海積極爭取市經信（xìn）委、市科委等（děng）產業發展部（bù）門支持，推動國家產業計量測試中心持續（xù）建設，培育（yù）籌建市級產（chǎn）業計（jì）量測試中心。雲南“對症”中小企業調研中反映的困難（nán）問題（tí），指（zhǐ）導中小企業開（kāi）展誠信計量自我承諾，加強計量基礎（chǔ）建設，主動（dòng）向當地黨委、政府匯報，爭取相關部門項目資金支持（chí）。

（二）因企（qǐ）因地製宜，踐行“我（wǒ）為群眾辦實事（shì）”活動。

各級（jí）市場監管部（bù）門紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深入企業（yè）調研，了解企業生（shēng）產經營中存在的計量痛點（diǎn）、難（nán）點和瓶頸問題，摸清企業在產品研發、生產、檢驗（yàn）過程中的計量需求，因地製（zhì）宜、因企施策，出台幫扶政策和措施，積極（jí）做好中小企業計量保障工作。市場監管總局委（wěi）托中國計量協（xié）會曆時4個月，深入28個省份的50家企業進行現場（chǎng）調研，了（le）解企業現狀和需求，解決實際問題270餘個（gè），培（péi）訓一線計量人員6500人次，幫（bāng）助企業了解計量在生產過程和質量體係中的功（gōng）能和（hé）作用，提升計量管（guǎn）理水平。黑龍（lóng）江針對紅外額溫計等疫情防控急需的計量器具檢定校準（zhǔn）需求，全力組織開展免費檢測工作。寧夏（xià）組織技術骨幹，對免疫規劃冷庫及冷（lěng）藏運輸設備（bèi）進行計量（liàng）檢測，有效降低開門作業對藥品儲存的影（yǐng）響。河南在“7·20”水災期（qī）間，推出“助力河南企業（yè）災後（hòu）複（fù）工複產計量行”係列活動，對（duì）企（qǐ）事業單位因汛情損壞的電力（lì）、醫（yī）療、充電基礎設施，開展免費計量性（xìng）能核查技（jì）術服務。陝西、山東、重慶等根據計量需求為企業把脈開方，幫扶指導生產企業研發計量器（qì）具，贏（yíng）得社會高度評價和企業普遍歡迎。

（三）落實惠企政策，提供“一站式”計量（liàng）技術服務。

各級（jí）市場監管部門加大優化營商環境工作力度（dù），立足工作職能，著力解決企業計量服務需求中最現實、最迫切的問題，不斷豐富服務形式和內容，推出各具特（tè）色的“一站式”計量技術服務。市場監管（guǎn）總局將“計量服務中小企業行”活動列入質量基礎設施“一站式”服務行動，推動地方按（àn）照“一（yī）個統籌規劃、一個共享平台、一個受理窗口（kǒu）、一攬子服務、一（yī）個結果通行”要求積極（jí）推（tuī）進“一站式”服務。湖南打造以“平台-中心-基地”三位一體為依托的現代（dài）化先進計量服務體係，開展“一站式”計量技術基礎服務行動，促（cù）進計量與產業的深度融合。北京強化“市場主導、政府引導”的市場化運行機製（zhì），全麵（miàn）梳理經開區各產業園區中小企業的計（jì）量科技成果轉化服務需求，為中小企業提供計（jì）量、標準、檢驗檢測（cè）等質量基礎設（shè）施“一站式”服務。浙江（jiāng）深入（rù）應用“浙江質量在線”數字化改革（gé）應用平台，全速推進“浙裏檢”平（píng）台互聯互通，為企業（yè）提供“一站式”解決方案。

（四（sì））強化服務措施，推（tuī）進計量（liàng）幫扶行動常態化。

各級市場（chǎng）監管部門梳理（lǐ）總結不（bú）同規模企業存在的突出難題，以需求為導向，製定“個性化、一對一”的活動方案和工作目（mù）標，推行（háng）差異化（huà）服務，將企業幫扶工作融入計量技術機構和產業計量測試中心的日常工作。福建成（chéng）立工作專班，針對不同企（qǐ）業的計量現狀和基礎，為企業實施“一企（qǐ）一策”計量精準谘詢和服（fú）務（wù），將計量精準施“測”內容做精做細。四川製定“權（quán）責清單”，列出“問需（xū）清單”和“對（duì）接清單”，成立省級計量技術委員（yuán）會和計量技術聯盟，進一步區分責任、細化任務和優化方式。山西積極溝通（tōng）協調，爭取強製檢定經費，解決強製檢定計量器具檢定能力不足與市場需求不斷（duàn）增大的矛盾（dùn），為中小企業發展營造更加高效、便捷、公平的環（huán）境。

（五）開展宣傳引（yǐn）導，形成良（liáng）好示範效應。

各級市（shì）場監管（guǎn）部門充分利用“世界計量日”“質量月”等活動，通過推廣（guǎng）“企業計量公（gōng）益課（kè）程”、播放計量宣傳片、製作典（diǎn）型案例匯編和（hé）宣傳手冊（cè）、舉辦專家訪談、發放宣傳手袋等形式，進一步加大對計量法律、法規、政策的宣傳力度，增強中小企業計量意識。市（shì）場監管總局組織開發了35門（mén）“企業計量公益課程（chéng）”，從（cóng）計（jì）量宏觀（guān）政策（cè）、計量科學基礎（chǔ）知識等方麵幫助企業（yè）增強計量意識、提升計量（liàng）能力，實（shí）現了讓政策宣傳和業務培訓從線下搬到線上（shàng）、從專家直達基層的良好效果。中（zhōng）國個體勞動（dòng）者協會通過（guò）“中（zhōng）國光彩網”及微（wēi）信公眾號等媒體平台，對中小企業進行計量法（fǎ）律法（fǎ）規宣傳，普及（jí）計量知識、強化計量觀念。安徽、江蘇（sū）圍繞計量服務疫情防控和企業複工複產、企業計（jì）量體係建設、企業計（jì）量測試難題攻關、企業量傳溯源能力建設等，編製省內典型案例和企業常見問題答疑手冊，為企業計量工作送（sòng）法（fǎ）規、送（sòng）知識、送案例、送經驗（yàn）。遼寧以（yǐ）“世界（jiè）計（jì）量日（rì）”為契機，原創製作（zuò）動畫（huà）視頻《小表妹帶你看計量》，編排舞台劇《小表妹上崗記（jì）》，以通俗易懂的語言、群眾喜聞（wén）樂見的形式，介紹計量發展曆史，科（kē）普計量知識，增（zēng）強企業計量意識，提升計量影響力。

三、下一步工作要求

（一）打造（zào）精品示範，樹立品牌效應。

各級（jí）市場（chǎng）監管部門要結合自身實際，圍繞中小企業計量需求，多（duō）措並舉，務求實效，全麵提升計量（liàng）服務水平，持續推動“計量服務中小企業行（háng）”活動。要總結近年來服（fú）務中小企業（yè）的工作成效，特別是為“專精特新”和“小巨人（rén）”企業提供計量技術（shù）服務的典型（xíng）經（jīng）驗，強化（huà）示範引領，激發內生（shēng）動力（lì），將（jiāng）“計量服務中小企業行”打（dǎ）造成立得住、叫得響的計量服務特色品牌，服務中小企業（yè）高質量發展。

（二）加大服務供給，提（tí）升服（fú）務能力。

各級市場（chǎng）監管部門要將開展（zhǎn）“計量服務中小企業行（háng）”活（huó）動作為推動計量技術機構服（fú）務能力和水（shuǐ）平提升的重要舉措，全麵梳理企（qǐ）業計量需（xū）求（qiú），編製計量問題清單，加（jiā）強計量供（gòng）給（gěi）能力，增強服務有效性（xìng）。加大麵向企業開（kāi）放計量實驗室的力度和頻次，積極打造（zào）“互聯網+計量測試服務”模式，發揮各產（chǎn）業計量測（cè）試中心引領帶（dài）動作（zuò）用，強化產業鏈上下遊協（xié）同攻關，全麵提（tí）升產業鏈相關中小企業計量服務能力，實現（xiàn）大中小企業計量融通發展。

（三）強化宣傳引導，營造良好氛圍。

各級市場監管部門要通過多種渠道，進一步加大企（qǐ）業（yè）計量工作重要性的宣傳力度，傳播計量文（wén）化，普及計量基本（běn）常識和計量科普知識，營造企業重視（shì）計量、抓好計量的工作環境。建立常態化宣（xuān）傳機製，有計劃、有步驟地開展企業計量人員培訓，幫助企業提升計量檢（jiǎn）測能力和水平（píng），完善測量管理體（tǐ）係，開展計量（liàng）服務進（jìn）企業、進園區活動，積極營造良好社會氛圍。