為迎接夏季用電高峰(fēng)期的到來,國家電網北京(jīng)市(shì)電力(lì)公司相關負責人公布了多項“迎峰度夏”措施。為方便居民購電,市電力公司7月6日同(tóng)時宣布,微信支付買電已正式開通,全市約450萬智能電表及抄表後付費的居民(mín),將可使(shǐ)用手機隨時隨地方便購電。
買電隻要幾(jǐ)分鍾
電力微信”服務功能具(jù)有用電查詢、支付購電、停電公告、知識查詢等多(duō)個功(gōng)能模(mó)塊,服(fú)務於北京地區的智(zhì)能表客戶和抄表結(jié)算後付費客戶。
市民姚先生昨(zuó)天首次體驗(yàn)了微信買電的便(biàn)捷過程。首先他通過微信搜索並關注“國網北京電力”公(gōng)眾服務(wù)號(hào),很(hěn)快就可以看到“你用電、我用心(xīn)”的(de)歡迎界麵(miàn),點擊下方的菜單,就能發現相關“電費賬戶餘額查詢”、“交費購電”、“電(diàn)量電費查詢”等選項,具體功能(néng)使用方法可通過電力微信中的(de)“新手指引”查詢。
姚先生將自己的“客戶編號綁定”後,選擇了“交費購電”,然後按提示輸入銀行卡號、密碼及手機動態口令後(hòu),1分鍾(zhōng)內就完成了買電過程,並(bìng)收到了短信提示。市電力(lì)公司負責人說,使用過程中(zhōng)出現任何問題,居民可隨時撥打95598服(fú)務熱線進行谘詢和獲取幫助(zhù)。
據了解,北京居(jū)民通過“電力微信”可享受以下電力服務:用電查詢,如實時查詢自身用電量情況、交費(fèi)購電情況、欠費及餘額情況,當年階(jiē)梯用電量情況(kuàng)等;支(zhī)付購電服務;停電公告服務,客(kè)戶可及時獲知近一周內所在區域的(de)計劃停電(diàn)信息;知識查閱服務(wù),可查閱資費標準、服務承諾、用電常(cháng)識等。此外,電力微信還提供(gòng)了(le)客戶檔案查詢(xún)、綁定用電客戶、用電查詢密(mì)碼重置、新手指引、意見反饋(kuì)等(děng)輔助服務功能。
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