8月13日(rì)至15日,杭州市政府質量獎評審(shěn)組孔令全、毛(máo)益(yì)民、錢智英、周立軍四位專家來華立儀表進行了為期3天的(de)現場(chǎng)評審,對(duì)公司導(dǎo)入卓越(yuè)績效模式後管理的成熟度進行綜合評價。本屆市(shì)政(zhèng)府質量獎進(jìn)入現場評審的組織共(gòng)6家,與區政(zhèng)府評審對比,增加(jiā)了企業代表觀摩和座談會環節。
8月13日上午,評審(shěn)首次會議在華立科技園東(dōng)11樓管理學院培訓教室召開,評審組專家、杭州市質監局(jú)王小麗處長、餘杭區質監局洪利紅局長、華立儀表領導班(bān)子(zǐ)、各職能部門負責(zé)人和卓越績效模式推(tuī)進工作小組部分成員及來自各區縣的企業代表共60餘(yú)人出席了會議,會議由評審組孔令全組長主持。華立(lì)儀表總裁郭峻峰(fēng)在首次會議上致辭,並向評審組介紹了(le)公司(sī)的組織概況、經營環境、主(zhǔ)要競爭對手和顧客期望、公司麵臨的挑戰和(hé)機遇(yù)、重點發展方向及策(cè)略以及導入卓越績效的體會。同(tóng)時要求各部(bù)門認真、全麵地向專家匯報公司推進卓越績效(xiào)管理工作的實施情(qíng)況,抱著學習、提高的態度,向專家們虛心請教,多聽取寶貴意見和(hé)建議,以(yǐ)持續提升華立儀表管理成熟度水平(píng)。
首次會議(yì)後,參會(huì)成員還聽取了由郭峻峰總裁作的公司介紹,隨後由公司副總裁及總工(gōng)分別對市場(chǎng)營銷流程(chéng)、產品設計及(jí)開發流程、采購流程(chéng)、生產計劃(huá)製造檢驗流程等(děng)四大業務(wù)流程作了介紹。當天下午,根據(jù)杭州市政府質量(liàng)獎評審委員(yuán)會辦公室文件《杭質獎評辦【2013】3號通知(zhī)》要求,就公司推進卓越績效工作的經驗(yàn)與觀摩企業(yè)進行了(le)現場交流,座談會(huì)由杭州市質監局王小麗處長主(zhǔ)持,華立(lì)儀表相關參會代表回答企業的提問。
評審組(zǔ)專家用了3天時間,根據《杭州市政府質量獎評審實施細則》的規定,依據《卓越績效評價準(zhǔn)則》以及《卓越績效評價準則實施指南》,對公司各部門在領導、戰略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程(chéng)管理及經營結果等方(fāng)麵開(kāi)展的各項工作進行了全(quán)麵的評審。此外,還組織(zhī)了幹部座(zuò)談會和員工座談(tán)會。最後(hòu)評審組從(cóng)“現場評審概況”、“突出強項和成效”、“改進空間”等三方麵(miàn)總結出現場評審反饋報告。評審組對公司長期的企業文化建設和積累、科技創新(xīn)和新品研發、員工的學(xué)習和發(fā)展、營銷服務(wù)網絡的建(jiàn)設、先進齊全的生產檢查設備配備以及(jí)全員參(cān)與持續改進活動等方麵給予了充分的肯定。同時在“充分利用數據(jù)信息”及“員工滿意度測量分析利用”方麵提出了改進建議。
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