“徐工，你們（men）明天有沒有時間，我們這裏剛進了一批新的加油機，需要你們過來檢定。”2月20日，正在（zài）上班的北京市海澱區計量（liàng）所檢定員徐楓，突然接到京林加油站站長高麗春的電（diàn）話。

      麻煩的是，2月21日是星期二，該所的車正好“限號”（北京市目前周一至周五對（duì）機動車的尾號采取限行措施），而京林加油站還在（zài）五環（huán）以內。

      令高麗春沒想到是，2月21日剛上班沒多久，徐楓就帶著技術人員，徒（tú）步來到了加油站，完（wán）成了加（jiā）油機的檢定工作。“加（jiā）油站離計量所不太遠，走過去（qù）很方便。”徐楓笑著說。

      更重（chóng）要的是，徐楓發（fā）現自從開展“誠信計量、自我承諾”活動之後，海澱區的加油站主動要求計（jì）量檢定的積極性明顯提（tí）高，自己的工作開展起來也（yě）就更加順暢了。原來，根據北京市質監局統一安排和部署，海澱區質（zhì）監（jiān）局率先在（zài）集貿市場、加油站等與人民（mín）群眾生活密切相（xiàng）關的領域內開展“推（tuī）進（jìn）誠信計量、建設和諧城鄉”主題行動，目前共（gòng）在20家中（zhōng）石（shí）化和（hé）中石油（yóu）加油站開展了“誠信計（jì）量、自我承諾”活動（dòng）。

      京（jīng）林加油站就是其中之一。這家位於北京市海澱區（qū）清華東路35號的中石化下屬加油站，一共（gòng）有4台加油機，每天進站加油的司（sī）機將近600人，加油（yóu）量21噸左右。“我們站的客流量也不小，因此從數（shù）量和質量兩方麵，保證客戶的利益是一貫的追求。”高麗（lì）春說，京林加油站按照要求，既執行（háng）質監部門（mén）要求的“公開承諾”，也執行中石化自己的公開“宣示”。

      “配備符合國家要求的計量器具，並定期檢定，不使用未經檢定、不合格以（yǐ）及檢定鉛封、標識（shí）等破損（sǔn）的計量器具……”在（zài）京林加油站，放著一個顯眼的“自我承諾書”。而在“承諾書”的旁邊，則（zé）是巨幅的中石化（huà）自我的“宣示”：確保優（yōu）質優量、提供優質服務。

      “作為北京（jīng）市第（dì）一（yī）家（jiā）通過第三方質量體係認證的加油站（zhàn），中石化北京的加油站（zhàn）油品質量已經達到了進貨、配送、管理和標準的四統一。我們現在不僅做到質量上的（de）承諾，也做（zuò）到了計量上的承（chéng）諾，通過一個（gè）月一次自檢、一個季度一次他檢，保證符合國標關於加油機精度誤差在千分之三（sān）範圍內的要（yào）求。”中石化北京公司京西區域經理白廣臣說，同時，還會認真分（fèn）析消費者關於計量不準的投訴，通過公司自己複檢（jiǎn）的形（xíng）式，解答消費者的疑（yí）惑。

      除了加油站由過去被動（dòng）等待計量強（qiáng）製檢定，變成（chéng）現在主動聯（lián）係檢定，讓（ràng）徐楓感（gǎn）到（dào）高興的另一件事，就是開展（zhǎn）“誠（chéng）信計量、自我承諾”以（yǐ）後，加油站以前（qián）用於（yú）答複顧客計量投訴所用的自檢小罐，現在也都主動進行強檢了。

      北京市（shì）海澱區質監局（jú）計量科的李欣同樣感到很高興。他清楚地記得，就在離京林（lín）加（jiā）油站不遠處的另一家（jiā）加油站（zhàn），活動開展之前，由於管理不規範等原（yuán）因，投訴居高不（bú）下，還接受了海澱區質監局（jú）的（de）行政處罰。可自從活動開展（zhǎn）以後，這家加油站也成（chéng）為20家開展“誠信計量、自我承諾（nuò）”活動的（de）加油站之一，不僅管理水平上升了，而且投（tóu）訴量也由（yóu）以前的（de）每年兩至三（sān）次降為幾乎沒（méi）有。

      據統計，自開展活動以來，海澱區加（jiā）油消費投訴大幅下降，2010年關於（yú）加油（yóu）消費投訴的總數為44起，2011年（nián）則下降為21起。