自7月份,卡式(shì)智能表改(gǎi)造工(gōng)程開展以來,卡式智能表在臨夏地區成為一道亮麗的風景線,以(yǐ)其獨特的功能和使用價值在臨夏市廣大用電客戶中陸續“登門亮相”。
7月中上旬,臨夏電力公(gōng)司客服中心報裝員和業務(wù)受理員連續放棄雙休時間,突擊安裝臨夏市兩條主幹道155戶商鋪卡式電(diàn)能表,全麵推廣安裝(zhuāng)卡式電能表。
由於卡式電能表是新生事物,許多(duō)客戶對其操作方法(fǎ)和(hé)充值流(liú)程等環節都比較陌生。為此,該(gāi)中心報裝人員在完成表計安裝後,在現場為廣大客戶開展卡表使用說明的宣傳解釋(shì)活動,並就表計充值、購電等關鍵環節耐心細致解答。此外,在充值環(huán)節,該中心還結(jié)合實(shí)際製(zhì)定了便捷易懂的更(gèng)名過戶及充值流程,在營業廳設便民服務點,現場受理安裝(zhuāng)業務和幫助指導客戶充值(zhí),為客戶放心用電提供更加便捷的服務(wù)。
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