總表計量收費（fèi）模式弊端日益嚴重（chóng），已（yǐ）不（bú）適應（yīng）居民以及城市（shì）對供水服（fú）務的要求。江西省鷹潭市供水部門於1997年開始實施戶表改造工程，迄今已（yǐ）累計改造2萬多戶。通過戶表改造，一（yī）是減少了原總表內（nèi）的跑、冒、滴、漏現象。二是用環保管材取代普通的鍍鋅管，防止了供水（shuǐ）的二次汙染，有利於改善水質。三是清繳拖欠水費，提高了供水企業水費回（huí）收率。四是戶表改（gǎi）造後可以使抄表計量到戶，計量更加準（zhǔn）確，避免了居（jū）民輪流抄表（biǎo）收費和平攤水費，減少了矛盾糾紛（fēn），促進了供水企業和用水戶的和諧。

　　鷹潭市供水有限（xiàn）公司按先急後緩的原則逐步推進戶表改造工作的（de）開展（zhǎn），積極解決市民用水的實際困難，今年已經完成了城皇花（huā）園、華隆、四青鄉宿舍（shě）等小區的改造任務。鷹潭城皇花園住宅小區總表後供水管（guǎn）網是鍍鋅管，因老化而多處滲水造成水壓下降，而總表內的主管從房（fáng）屋內（nèi）穿過以致無法維修，造（zào）成小區40多高樓用（yòng）戶無水（shuǐ）。隨著漏水的增大，無（wú）水用戶逐步增多。同時，漏水還使該處用戶麵臨（lín）著水費分攤的矛盾。針對這些問題，鷹潭市供水有限（xiàn）公司召開（kāi）了專題會議研究解決辦法，從供水主管（guǎn）網上重新開口，在小區（qū）內埋設新（xīn）的供水幹管。派生產技術部，客戶服務部工作人員（yuán）到現場辦公，為用戶進行一戶一表改造。該公司工作人員在較短的時間內完（wán）成小區（qū）改造，解決（jué）了居民用水難（nán）的問題。

　　為切實做好戶表改造工作，該公司加強了宣傳力度，積極協調各方關係，通過報紙、傳（chuán）單開展廣泛宣傳；客服部一站式辦理相（xiàng）關手續（xù），並開通了谘（zī）詢電話；嚴把施工質量關，該公司對施工過程進行監督，改造完成（chéng）後必須通過驗收；創新服務模式，工作人員現場辦理（lǐ）手續。隨著戶表改造工程的推進，鷹潭市總表用戶逐年（nián）減少，越來最多的市民從中得到了實惠。市民普遍反映改造（zào）後水費計量清楚明白，水質水壓明顯改善。戶（hù）表改造取得一（yī）定成效。