自7月13日起,凡來翁旗農電局(jú)表計測試所進行電表(biǎo)、互感器校驗的客戶(hù)都領到了一份特殊的“電力客戶滿意度調查表”。
此調查表對(duì)校驗流程進行了(le)細分,使客戶對計量服務(wù)進行客觀的評(píng)價,也便於不同的服務對象提出不同(tóng)的評價和(hé)建(jiàn)議。
在大服務、大市場的理念指引下,翁(wēng)旗表計測試(shì)所(suǒ)人員自創了“三個一”工作法:一日(rì)一省。在周會上建(jiàn)言獻策,把其中的好想(xiǎng)法加以推廣(guǎng)應用。一周一問。在每周(zhōu)的集(jí)中學習(xí)時交流業務(wù),提高技術。一月一考。每月進行一次(cì)業務知識考試,對工作質量進行階段檢驗(yàn)。“三個(gè)一”促進(jìn)員工心往一處想,自覺琢磨工作技巧(qiǎo)。
赤峰市翁旗農電(diàn)局表計測試(shì)所連續多年不斷為優質服務工作注(zhù)入新的(de)內涵,同時也贏得了用戶對(duì)計量工作的好評,為企業贏得了優質的服務的良好形象。
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