用(yòng)戶對抄表服務有什麽意見?抄表員抄表準確率如何?在冊水表運行狀況怎樣?人情表是否存在?4月下(xià)旬,帶著這些疑問(wèn),河南省(shěng)靈寶市城市(shì)建設投資(zī)有限責任公(gōng)司金城水務公司領導員工走進城區用水大戶之中,開展用戶水表指(zhǐ)數核抄業務(wù)。
為加強表務管理,發(fā)展城市供水事業,保障公司和用戶(hù)雙方合法利益(yì),更好地為用戶提供服務,靈寶市金城水務有限責任公司從4月29日起,對全市月用水量在300立方米以上的用戶的水表(biǎo)數字進行複核。在(zài)三個主管領導指導下,經過二天的辛勤勞動,3個核查小組上門對目標水(shuǐ)表(biǎo)重新進行抄讀(dú),重新計算水(shuǐ)量,重新稽查水費發票,重新檢查原始水量(liàng)底數,從而全麵(miàn)掌握了員工抄表質量實際狀(zhuàng)況。
通(tōng)過對30塊二級水表抄數普查,該公(gōng)司摸清了水表分布(bù)情況,掌握了水表(biǎo)運行狀況,核對了水表行數,檢(jiǎn)查了水表防盜設施,建立健全了水量信息檔案,清除了人情表現象(xiàng)。同時糾正了水表與用水量不(bú)匹配、表位不規範、表質不合格(gé)、閥門井髒亂差(chà)等問題,讓靈寶市民使(shǐ)用上放心表(biǎo)。
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