2004年的耀華，作為衡器（qì）儀表行業（yè）領（lǐng）先企業，積極推進以市場為導向，加強產品服務與客戶交流，引進優秀人才，在企業深化管理上狠下功夫，於原先行業領先的基礎上，有了更（gèng）新的發展，截至11月底，銷售（shòu）增長率為52％。 關注客戶需求，是耀華服（fú）務（wù）的起點；滿足（zú）客戶需求，是耀華服務的目標。7月（yuè）《耀華通（tōng）訊》的開刊，體（tǐ）現了耀華這一（yī）客戶服務思想理念，第一時間為客戶提供新產品（pǐn）推介和行業動態信息，給客戶（hù）提（tí）供全方位的產品服務（wù）。 為使客戶熟悉（xī）產品，深入了解儀（yí）表的日常保養和維護，公司（sī）於四月和十一月舉辦了兩期“耀華稱重儀表研討會（huì）”，三十餘位客（kè）戶代表應邀參加。公司技術（shù）人員就耀華儀表及MIS，MIS-1等稱重係統軟件向客戶代表進行講解並相互交流，還熱（rè）情為代表們介（jiè）紹了公司新開（kāi）發的C係列（C3、C5、C6表），D係列（D7、D9、D11、D12、D15表）和M1動態表等新型（xíng）產（chǎn）品。 10月22日，公司派員承擔了由河南省（shěng）質量技術監督培（péi）訓中心組織的“電子衡器知識及其在實際中的應用”培訓（xùn）主講任務，河南省各縣（市）、區質量技術監督局（jú）衡器室（shì）技術人員（yuán）以及各電子衡器生產（chǎn）企業質量管理、檢驗人員共140餘人參加了培訓（xùn），通過兩天的（de）接觸，使各位學員深切感受到耀華公司精湛的技術和（hé）熱情周到的服務。 任人唯賢，“賽馬”不“相馬”，提倡有（yǒu）序公平競爭。“以人為本”理念在耀華用人機製中的體（tǐ）現，激勵了包（bāo）括公司新引進的高級管理人才在內的（de）全（quán）體員工，基層員工自發提出（chū）各（gè）種創（chuàng）造性的相（xiàng）關生產工藝、產品質（zhì）量等方麵的提（tí）案（àn），企業形成了協作、創新、良（liáng）性競爭的良（liáng）好氛（fēn）圍。可以說，2004年是耀華發展史上革新的一年，也是充滿活力的一年。 不斷研（yán）製先進（jìn）技術（shù）的產品，努力以最快的速度，最大範圍為人類服務，是（shì）耀華的（de）經營理念和社（shè）會價值所在。耀華的突出的發展業績離不（bú）開企業管理主導思想的貫徹：技術（shù）走（zǒu）向市場，滿足客戶需求，耀華雄厚的技術力量（liàng）使企業的發展走在了同行的前列。 在曆次被評為上海市高（gāo）新技術企業、中國衡器協會副理事長單位，並由（yóu）質量技術監督局（jú）頒發了質量合格確認證書後，2004年4月，耀華又獲得國際（jì）法製計量組織（OIML）型式合格證（zhèng）書（shū）（即符合R76國際（jì）建議要求）。 耀華關注人才（cái），並（bìng）崇尚人才自我價值的體現，充滿幹勁的研發人員繼A、D、C表之後，又在資深吊鉤秤專家徐平均先生的帶領下，成功開發了用於電子吊鉤秤的XK3190-H係列新款稱重顯示器。經（jīng）測試，該項（xiàng）吊鉤秤儀表的功能和指標完全符合《非自動秤通用檢定規程》和《電子吊秤》國家標準。