很有發展前途的遠程抄表，在應用推廣（guǎng）中出現了產（chǎn）權歸屬、物業管理和售（shòu）後服（fú）務的問題，應引起（qǐ）有關部門的關注。 　　 問題一：產權（quán）歸誰不明確 　　目（mù）前，遠程自動抄表係（xì）統的設備資產管（guǎn）理究竟歸誰，一直懸而未決。先看燃氣、水表的遠傳表具，從資產劃分上（shàng）是由兩部分（fèn）投資所組成，基表目前屬於自來水或燃氣公司的資產（chǎn），其今後維修和更換不成問題；但表具上（shàng）的遠傳裝置由開發（fā）商（shāng）另行出資購買，資產屬於開發商。開發商走了以後（hòu），產權歸屬誰？維護（hù）周期屆滿後，由（yóu）誰掏錢負責遠（yuǎn）傳表具（jù）的維（wéi）修？由於資產歸屬不明確，今後勢必出（chū）現遠傳表具更（gèng）換和維修無人負責的狀（zhuàng）態，最終可能回到人工抄表的（de）老路。再看遠傳抄表（biǎo）係統設備，該設備屬於電子通訊設備產品，一般保修期不超（chāo）過三年，作為開發商投資的該套設備，在正常（cháng）的保修期（qī）內出問題，由設備供應商負責修理和更換，一旦過了保修期，維護費（fèi）用怎麽辦？物業管理費中並沒有這筆開支（zhī）的項目，該由誰掏錢維護管理是今後不（bú）可回避（bì）的一大（dà）問題。 　　可供參照：本市早（zǎo）在1990 年代開始實施（shī）遠程自動抄（chāo）表係統的上海市電（diàn）力公司，其電（diàn）表的遠傳裝置（zhì）與表具連（lián）為一體化生產，不（bú）分基表和遠傳裝置兩個部分（fèn），由電力公司負責提供給開發商（shāng）安裝，並明確其今後的資產權歸屬電力公司。這樣，不但今（jīn）後（hòu）電表的遠傳表具的維修和更換全部由（yóu）電力公司掏錢負責（zé），而且由電力公司投（tóu）資建設該抄表係統，產權（quán）歸屬電力公司，由（yóu）其負責今後保養和維修，完全（quán）避免了以後（hòu）可能出現的扯皮現象。此做法值得水煤等部門借鑒和（hé）效仿。 　　 問題二：管理章法未出台 　　遠（yuǎn）傳抄表係統的（de）計（jì）量數據準確性至關重（chóng）要，它是涉及到家家戶戶切身（shēn）利益的應（yīng）用係統，又是關（guān）係到公用部門收費利益的抄算賬務係統。在1999 年，國家電力公司就遠傳抄（chāo）表（biǎo）係（xì）統的應用製定了統一的技術標準，對係統的各類設（shè）備（bèi）都（dōu）有明確的技術規範和測試標（biāo）準（zhǔn），並設（shè）置了入選電網係（xì）統的門檻，從而，在源頭和製度上確保了遠傳抄表係統的質量和計量準確性。電力部門在這方麵是有章可循，但自來水、煤氣等部門在這方麵尚是空（kōng）白。一是（shì）因為實施遠傳抄表剛起步，缺（quē）乏一定的經驗；二是目前水、煤都劃分為多家公司，造成“各吹各個號”的局麵。據遠傳抄表係統（tǒng）的設備安裝商（shāng）反映，水、煤遠傳抄表究竟（jìng）按什麽（me）標準（zhǔn），他（tā）們也心中無數，隻能不斷地“迎（yíng）合（hé）”不同的公司要求。此外，本（běn）市各個不同地區的自來水（shuǐ）、煤氣公（gōng）司，對於遠傳水、煤表的遠傳裝置收費標準也各不相同，表具也沒有實行（háng）標準化。這肯定會給今後的質量和管理帶來（lái）隱患（huàn）。 　　可供參照：上海電力公司最近將出台《電力遠程集中抄表係統（tǒng）規範》，根據國（guó）家電力公司的要求（qiú），對資質、安裝、標準和驗收等方麵作了詳盡的要求，以（yǐ）進一步規（guī）範遠（yuǎn）傳抄表係統市場。對此，建議由水務局和市政局牽頭，應盡快製定（dìng）和出台自來水、煤氣行業內（nèi）的（de）遠傳抄表（biǎo）係統的技術（shù）和管理（lǐ）的統一標準。這樣，行業內各家公司不能各行其是，必須（xū）按章辦事。設備安裝商也能有章（zhāng）可循，避免了各類的人為因素。在此基礎上，建議由市信息（xī）辦牽頭，協調水、電、煤在遠程抄表係統中可能產生各自為政的（de）衝突關係，待時機成熟後（hòu），出台水電煤等多表遠程集中抄表係統的統一標準（zhǔn）和規範（fàn）。 　　 問題三：售後服務不配套 　　隻裝不管，使遠傳抄表在智能住宅中“曇花一現”的現（xiàn）象頻頻發生。記者從自來水、煤（méi）氣公司了解到，有的智能住宅小區剛用上遠（yuǎn）傳（chuán）抄表不（bú）過一年半（bàn）載，便（biàn）又改為人工上門（mén）抄表了，究其原因，主要是有的遠傳抄表係統的設（shè）備安裝商，或因缺乏技術力量，或本身就（jiù）是靠轉賣設備牟利的（de），結果，一旦發（fā）生故障，不是找不到設備安裝商，就是設備（bèi）安裝商無力承擔保修和維修服務，最後，遠傳抄表不（bú）得不“壽終正寢”。據上海市最大兩家遠傳（chuán）抄表（biǎo）係統設備安裝商??聚龍電（diàn）力技術（shù）有限公司、聯欣科技發展有限（xiàn）公司有關（guān）人士介紹，對於具有高科技（jì）含量的（de）遠傳抄表係統，建管必（bì）須並重，設（shè）備（bèi）供應上必須（xū）配備一支全天候的專（zhuān）業技術維護搶修（xiū）隊（duì）伍，不論何處發生信（xìn）號中斷的故障，專業技術人員就會與相關公用部門（mén）和物業部門人員一起，趕赴現（xiàn）場（chǎng）進行（háng）解（jiě）決，確保遠傳抄表係統與水（shuǐ）電煤部門的信號（hào）傳遞不間斷。 　　可供參照（zhào）：對承接遠傳抄表係統的設備安裝商，實行施（shī）工資質證，除了抬高門檻，對不符合條件的堅（jiān）決拒之門外，還必須強（qiáng）製規定誰安裝誰保修，確（què）保建管不分離。另外，遠傳抄表係統還有其特殊性，即居民裝修或（huò）表具更換等因素（sù）造成故障，需要派員上門維修，也應考慮這筆維修費用應該（gāi）由誰來（lái）“埋單（dān）”的問題，從資金上來保證（zhèng）遠傳抄表係統的維護到位。 　　唯有解決上述這（zhè）些實際問題，才能使遠程自動抄（chāo）表係統“安（ān）家落戶”，不再“曇花一現（xiàn）”，讓智能變為現實，真正惠及百姓家。