“你把視頻給我刪了,不然我不給你處(chù)理。”前不久,一段視頻引發網友熱議:消費者在某地一市場購買(mǎi)海鮮時遭遇“作弊秤”,找市場管理方維權(quán),卻被市場工(gōng)作人(rén)員搶奪手機。當地市場監管部門進行調查後(hòu),對涉事商戶、市場主辦方進行(háng)了處罰。市場(chǎng)監管(guǎn)總局對此(cǐ)次事件查處實(shí)行(háng)掛牌督辦,並印發相關通知,從5月至10月在全國範圍內,聚焦電子計價秤“缺斤短兩”等突出問題開展綜合整治。
“作弊秤”,即被非法改裝的電子計價秤,可(kě)以根(gēn)據操作者(zhě)需要顯示虛(xū)假重量。從各地消費者舉報情況來(lái)看,“作弊秤”容易出現在海鮮等貴(guì)價食品銷售中。一(yī)次稱重,短缺個(gè)半斤八兩,商家便可額外獲利幾十元甚至上百元(yuán)。“菜籃子”“果盤子”是民生(shēng)消費的(de)重點領域,一分一毫都馬虎不得。“作弊秤”現象侵害消費者的知情權、公平交易權,破(pò)壞消費者對市場的信任,影響消費(fèi)體驗(yàn)。整治“作弊秤”,必須多措並舉強化市場監管(guǎn),切實維護消費者權益。
“作弊秤”監管(guǎn)在現實中存在一定難度。這類秤可以通過密碼或“遠程遙(yáo)控”進行操作,不良商家一旦得知執法人員(yuán)檢查,能很快退出作(zuò)弊模式,因而很難(nán)被(bèi)發現。此外,電子計價秤的生產、銷(xiāo)售、使(shǐ)用、維修鏈條較長。因此,應盯緊各個環節加強監管,嚴格執行(háng)電子計價秤型式批準和強製檢定製度。同時,還要提升智慧監管能(néng)力,在預防和查處電子(zǐ)秤作弊方麵進一步豐富技術手段,讓秤(chèng)裏藏不住“貓(māo)膩”。
近年來,市場監管總局倡(chàng)導電子計價秤的使(shǐ)用(yòng)單位和個人開展誠信(xìn)計量承(chéng)諾、公開接受社會監督,各地也紛紛出(chū)台鼓勵(lì)社會監督的舉措。在江蘇南京,有關部門聯合舉辦“手機變砝碼,計量惠民生”活(huó)動,市民手機經電子(zǐ)秤(chèng)檢定後,貼紙記錄重量和日期,便可變成砝碼。比如,手機稱重是200克,但在商家的秤上顯(xiǎn)示250克,就說明秤有(yǒu)問題,可立刻舉報。在福建(jiàn)福州,市場監管部門鼓勵消費者提供“作弊秤”線索,依據情況可以給予最(zuì)高100萬元的獎勵。凝聚眾智眾力,就能讓不良商家無(wú)處遁形,讓消費者購(gòu)物更安心。
整治“作弊秤”,重(chóng)在維護公平競爭的市場(chǎng)環境。在(zài)遭遇“作弊秤”等不公平交易後,最令消費者氣憤和無奈的往往是維權難。市場監管部門進一步(bù)完善監管機(jī)製,打通基層監管的(de)“最(zuì)後一公裏”,讓市場真正在陽光下運行,才能穩定消費預期,進一步激發(fā)消費潛能。海南三亞等地創新舉措(cuò),對短斤缺兩的商戶進行限期“掛黃(huáng)牌”警告,對不誠信經營行為警示效果(guǒ)明顯。要(yào)堅決維護市場公(gōng)平競爭秩序,持(chí)續優化消費環境,避免(miǎn)“劣幣驅逐良幣”,讓失信商家寸(cùn)步難行、讓誠信商家處處受益、讓消費者放心消費,形成市場(chǎng)運行的良性循環。
缺斤短兩的“作弊秤”危害民生,不公平的市場競爭秩序(xù)破壞營商環(huán)境。以整治“作弊秤”為(wéi)切入口,更好維護公平公正市場秩序,持續建設市場化、法治(zhì)化、國際化一流營商環境,就一定(dìng)能改善消費環境,厚植經營主體(tǐ)成長沃土,為高質量發展注入澎湃動能。
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