“實在對不起，由於我把11隻桶記成10隻桶（tǒng）了，耽（dān）誤了（le）您們休息（xī）時間跑了一百多公裏冤枉路來我們解決問題，也給加（jiā）油站造成（chéng）了（le）不良影響（xiǎng）”，這一幕發生在南漳縣巡檢鎮峽口加油（yóu）站。

　　原來4月4日下午臨（lín）近下班時（shí），南漳縣質監局辦公室接到市（shì）局12365投訴舉報中心電話，稱有消費者（zhě）舉報南漳縣巡檢鎮峽口加油站加（jiā）油機有問題，需要質監部門進（jìn）行調查處理（lǐ）。南漳縣質（zhì）監局（jú）高度重視，指派由稽查分局（jú）進行調查處理此事，給消（xiāo）費者一個滿意答複。4月5日上午南漳縣稽查分局執法人員不顧（gù）下雨路滑，驅車一（yī）百多公裏來到巡檢鎮峽口的被投（tóu）訴加油站。到（dào）達現場後，稽查分局執（zhí）法人員簡（jiǎn）單詢問了當事雙方一些基本情況後，查看了（le）加油站的營業執照、成品油零售批準證書（shū）等相關證件，現場對該站0號車用柴油加油機打開進行了檢查，該加油機計量檢定鉛封完好，無拆封痕跡，並且剛剛經過技術監督部門檢定合格。

　　問（wèn）題（tí）出現在（zài）什（shí）麽地方呢（ne）？南漳縣稽查分局執法人員調取（qǔ）該加油站監控視頻，投訴人於4月3日下午17時11分開始在該加油站0號車用柴油加油機A槍處進行加油，記錄顯示加油2308.01升。在投訴人進行調查（chá）時，投訴人稱帶了8隻是（shì）空（kōng）桶，2隻油桶還剩70升左右0號柴（chái）油共10隻桶來加油。並解釋說以（yǐ）前每次10桶油加滿都是2250升左右，而這次10個（gè）油（yóu）桶（tǒng）加了2308.01升（shēng），加（jiā）上剩下70升（shēng）遠遠超過2250升，要求加油站進行賠償無果的情況下將拉滿油桶的一輛拖拉機和一輛農用車停放在加油站（zhàn）外，並撥打12365進行投訴。

　　聽完投訴（sù）人的情況訴說後，執法人（rén）員也覺得很有道理，那問題到底出在什麽地方呢（ne）？執法人員決定對車上的油桶進行核實（shí），發現不是投訴人所說的10隻油桶，而是11隻油桶（拖拉機上3隻，農用車（chē）上8隻），於是出現文中開頭一幕。