最近,山東煙台市質(zhì)監局組織稽查執法人員和計量技術人員對市區6家大型賓(bīn)館的(de)電話計費係統和兩處公(gōng)用電(diàn)話計費係統進行了檢查。漢庭快捷酒店、香悅(yuè)四季快捷酒店等賓館因過期未(wèi)檢,被執法人(rén)員限期整改。
“一個酒店的(de)電話計費(fèi)係統控製著幾十部甚至(zhì)上百部房間內的電話,假使一部電話每多一分(fèn)鍾就多收(shōu)0.2元的話,上百部電話一年(nián)打下來,積少成(chéng)多,違法所(suǒ)得絕對是一(yī)筆大款項。”檢(jiǎn)查(chá)前,煙台市質監局計量科(kē)科長(zhǎng)於忠波(bō)介紹說,公用電話計費(fèi)係統屬於國家強製檢定的計量器具,從首次使用開始,必須每年定檢一次,如(rú)果(guǒ)設備沒有定檢,那產(chǎn)生的電話費將全部視為違法所(suǒ)得。
於忠波帶領稽查執(zhí)法人員和計量(liàng)技術人員(yuán)檢查了市區幾家大型賓館和酒店。在3家人流較多的快捷酒店,酒店經理(lǐ)無一例外地找(zhǎo)出各種托詞(cí)拒絕執法人員對機(jī)房的檢查。
在位於南大街中銀大廈附近的漢庭快(kuài)捷酒店,煙台(tái)市質監(jiān)局稽查局(jú)稽(jī)查一科科長曲濤對酒店經理亮出執法證(zhèng)。當得知執法人員檢(jiǎn)查的內容時,酒店經理表示,酒店是全國連鎖,所有的經(jīng)營活動由總部統一安排,“而(ér)且我們是加盟店(diàn),這種事(shì)應該由(yóu)加盟店業主來處理。”對酒店的托詞,執法人員說,在一個月前,計量技術人(rén)員已(yǐ)經對該酒店下達了(le)計量器具檢定通知(zhī)書,已明確通(tōng)知酒店對電話計(jì)費係(xì)統進行檢定,但酒店拖(tuō)至至今(jīn)也沒有辦理。
在市府街的(de)香悅四季快捷酒店,店方同樣找出(chū)各種理(lǐ)由逃避(bì)執法人員對計(jì)費(fèi)設備的檢查。當執法(fǎ)人員向酒(jiǔ)店索要營業(yè)執照或者(zhě)組織代碼證時,酒(jiǔ)店稱這些材料都在財務處,財務(wù)沒在單位拿不出來。當執法人(rén)員又詢問酒店的詳細名稱時,該酒店經理竟回答,不(bú)知道酒店的具體名字。
對上述酒店,執法人員都依法下達了整改通知書,“如果在限期內仍然不去依法檢定設備的話,我們將依據有關(guān)法規,對酒店從開業以來產生的所有電話費用視為違法所得,予以沒收,並處2000元的(de)罰款。”於忠波說。
“電話計(jì)費設備為什麽要強製檢定,原因很簡單,使用(yòng)時間一長,勢必會產生誤差,造成收(shōu)費高出正常話費,損害消費者利益。”煙(yān)台市計量所電話計(jì)時計費室主任辛龍海說,據他的明查暗訪,作(zuò)弊的賓館酒店大多是(shì)在計(jì)費軟件上做文章,有的(de)甚至故意在電腦控製(zhì)芯片上做手(shǒu)腳,由於(yú)作弊手段極(jí)其(qí)隱蔽,消費者單(dān)憑肉眼很難發現,即使發現,也難以維(wéi)權。
根據國家規定,1200秒之內誤差不能超過1秒,辛龍(lóng)海一一揭秘(mì)了容易出現的貓膩(nì):計時超差,如(rú)通(tōng)話時間應是58秒,計費結(jié)果卻顯(xiǎn)示62秒,多收(shōu)一(yī)分鍾(zhōng)的電話費;費率設置混亂,如(rú)本應是市話通話,卻按長途費率收費;計費單位時間設置錯誤,如個別賓館酒店(diàn)利用計費軟件作弊(bì),一分鍾本應是60秒,卻設置成一分鍾50秒(miǎo);電話沒(méi)打通反而計時收費,如個別(bié)賓館酒店將計費模式設為延時(shí)計費,造成用戶打不通電話反而計時收費;被叫方已掛機,主叫方未掛機的情況下,計時計(jì)費器卻仍在計時收費;免費公益電話(huà)110、119、800設置為收費,違反了國家的有關規定(dìng)。
據辛龍海介紹,1999年,國家把電話計費器列(liè)入強製檢定工作目錄,按(àn)規定應該實施每年一次檢定。今年1~4月,煙(yān)台質監部門共檢定電話計時計費裝置1500餘台件,一次檢定合格率達到93%。
於忠波也介紹了一些辨別計費器的小招數,在到公話話吧打(dǎ)電話時,可觀察是否具有強製檢定合格標誌,凡是檢(jiǎn)定合格的(de),話吧裏的公用電話,都加貼了綠色的合格標誌,標誌(zhì)上麵已經注(zhù)明了檢定單(dān)位、檢定日期和有效期,加以識別;在(zài)入住賓館(guǎn)酒(jiǔ)店時應查看計量檢定合格證書,如果酒店電話計費(fèi)器已經過年檢,必(bì)然具備該證書,如果酒店無法提供,消費者(zhě)可選擇更換酒店。如發現電話計時計費存在問題的公話話吧或賓館酒店(diàn),消費者也可直接撥打12365質監熱線進行舉報。
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