隨著國際原(yuán)油價格的上浮,國內油品價格(gé)一度出現了上漲,麵對油(yóu)價的不可抗上(shàng)漲,消費者就更為在意越來越貴的油品是(shì)不是足量地到達(dá)自己的手中,加(jiā)油站的計量問題一時間成為人們關注的熱點,對加油站的各種投(tóu)訴(sù)也日益增多。
配合(hé)執法人員 現場抓到“油耗子”
2011年1月3日,中國質(zhì)量萬裏行加油計量明察暗訪調查組抵達湖南(nán)郴州。調查組當天駕駛一輛內置精密加油同(tóng)步顯示器的普通車輛喬裝加(jiā)油顧客,駛進一家名為“新橋”的私營加油站內,對後排右(yòu)側93號加油(yóu)槍進行了測(cè)量。經儀器顯示,該加油站的油量不(bú)足率高達150‰,超出國家(jiā)標準50倍。調查組第一時間通報郴州市質監局,為將“油(yóu)耗子”抓個現形,調查組(zǔ)先行入場(chǎng)加(jiā)油50升並盯住加油站員工,在快要加完(wán)時,執(zhí)法人員與檢測技術人員趕到進行測量調查。在質檢執法人員出示證件,要求進入電腦房時,加油站員工卻不肯開門。突然間加油站斷電,恢複供電後發現剛剛檢定(dìng)完的(de)加油機(jī)誤差範圍又在規定的(de)範圍內,顯然加油機“正常”了。而加油車標準(zhǔn)容器(qì)中的油量,不足率高達106‰。工作人員打開加油機發(fā)現,這台貌似普通的加油機主板(bǎn)上加裝了一(yī)塊半個手掌大的(de)芯片。
後經專家(jiā)介紹,更換芯片斷電恢複法作弊主要有兩種形式:一是改變主板原廠中央處理器(qì)芯片;二是通過將主板控製芯片焊腳短接,來達到人(rén)為控製機器動作目的,短接的方(fāng)式主要是在芯片內部,緊貼芯片焊線,也有在主板後“飛線(xiàn)”連接的。無論哪種形(xíng)式都是為了從消費者身上(shàng)最大限度地謀取不法利益並逃避相關部門的檢查。
遙控作(zuò)弊。這是(shì)另一種(zhǒng)在作弊加油站中廣泛應用的手段,經營(yíng)者在加油站最不易被人覺察的(de)地方,安(ān)裝特殊的“遙控器”。遙控(kòng)器一旦通電就能“指揮”加油機加速空跳頻率,少加油多(duō)收費;斷電時加油機(jī)一(yī)切恢複正常。
在今年1月6日,加油計(jì)量暗訪小組對廣(guǎng)東陽江市一些加(jiā)油站服務質(zhì)量展開(kāi)暗訪調查的過程中,發現江城(chéng)區325國道旁的某民營加油站出現缺斤短兩現象,此加油站外觀、商標都與(yǔ)中國石(shí)化(8.44,0.02,0.24%)的加油站十分相似,是典型的“山寨石化”。暗(àn)訪小組3天先後在(zài)該加油站加了(le)三次93#油,經檢(jiǎn)測,每次加油都出現缺(quē)斤短兩的情況,誤差分別為40‰、62‰以及34.9‰,遠遠高於誤差3‰的國(guó)家標準。明察暗訪小組聯(lián)合陽江(jiāng)市質監局對4台加油機進行了現場檢測,檢(jiǎn)查(chá)結果加油機的平均誤差達到3.49%,執法人員拆開加油機發(fā)現(xiàn)其內部的鉛封全部被破(pò)壞,順藤摸瓜還(hái)在(zài)加油站(zhàn)房頂上找到一個疑似(sì)“控製裝置”,執法人員(yuán)對加油站內的加油機(jī)全部查封(fēng)。
加裝遙控作弊裝置的手法目前比較普遍。為了隱藏(cáng)好作弊裝置,一些加油站可謂“絞盡腦汁”,有的藏在參數盒裏,有的加裝(zhuāng)在加油機(jī)隔斷裏(lǐ),也有的(de)藏在基座裏,甚至如我們(men)曝光的(de)放在屋頂的。麵對高(gāo)科技在加油作弊中(zhōng)的廣泛應用,不(bú)禁讓我們驚訝不已,科技的先進竟也(yě)帶動(dòng)了加油作弊的不斷升級(jí)。
此外,除了加油站缺(quē)斤(jīn)短兩外,負責運輸的油罐車偷油也是屢禁不止。有從油庫直接偷油的,也有在卸完油後(hòu)將車置於(yú)陡坡上以獲取車內未卸(xiè)幹淨的餘油,不管運用哪種方式,最終買單還是消費者。
違(wéi)規操作 埋下諸多安全隱患
加油站中的油品均屬於易燃易爆物,安全管(guǎn)理(lǐ)應成(chéng)為加(jiā)油站的日常工作、重點工作。但在我們的明察暗訪調查中,也時常發現一些違(wéi)規操作,個別加油站存(cún)在著嚴重的安全隱患。
在湖南暗訪時,調查組(zǔ)竟然發現加油站工作人員蹲在一皮卡上用加油槍直接向顧客運來23隻大塑料桶內灌油。油桶堆砌在一起,到處彌漫著刺鼻(bí)的(de)氣味,無人阻止,也無人認為這樣的(de)舉動有什麽不妥,完全沒有意識到這樣的違規操(cāo)作有多大的安全隱患。加油員在崗(gǎng)前(qián)培訓中必須學習安全知識,不能用(yòng)油槍往(wǎng)塑料桶內加油應該是反複強調的重點(diǎn)安全內容,汽油在塑(sù)料桶內(nèi)流動摩擦會產生靜電,而絕緣體的塑料桶不能及時將靜電導除,容易造成靜(jìng)電積聚,當靜電壓和桶內的油蒸(zhēng)氣達到一定值時,極(jí)易引發爆炸,這樣(yàng)的行為嚴重違反了《加油站安全管理規(guī)定》,十分(fèn)危(wēi)險。
而在廣州的調查中發現加油站的加油員直接為摩托車加注燃油,加(jiā)油員一臉無所謂(wèi)的表情真讓我(wǒ)們揪心。大多數摩托車的高壓包及火花塞接頭(tóu)直接暴露在空氣中,加油機附近汽油揮(huī)發濃度高,摩托車打(dǎ)火係統隨(suí)時有可能竄出火花甚至出現危險。而個別小加油站(zhàn)不(bú)僅沒有摩托車專用加油機,對於(yú)安全操(cāo)作也不看重,摩托車司機匆匆來揚長(zhǎng)去的情景驚心動魄,下車加油(yóu)、推車出站的細節輕易地被忽略,這樣的意識淡薄和僥幸心理使得“省事”的行為全麵“壓(yā)倒”隱患的存在。
調查顯示,一些(xiē)加油(yóu)站的安全管理有很多的疏漏。除了(le)以上的問題,包括卸油區(qū)準備消防設施並派專人看管、加油員在加油區禁煙、禁打(dǎ)手(shǒu)機和堅(jiān)決(jué)阻止顧客吸煙、打手機在內的各項安全管理要求有時也在“忽略”事項清單中。這些行為是對消費者嚴重不負責任的表(biǎo)現,也是對自身安全極不(bú)負責任的體現。
“油耗子”的伎倆大致分為以下幾種
加油計(jì)量明(míng)察暗訪調查組經過對國內各地的加油站調查發現,正規的大型加油站還是樹立了良好的品(pǐn)質和(hé)信譽,在保證油品質量的同時也保證數量在國家允許3‰的誤(wù)差內;但是(shì)個別小加油站為了謀取暴利,使用多種手段偷油、缺斤短(duǎn)兩,嚴重損害了消費者的(de)利益。
通(tōng)過實際走訪以及對(duì)質監專家的谘詢,我們了解到(dào)目前加(jiā)油機作弊手法日趨高(gāo)科技化,從以往的偷接回油管、更換齒輪片等機械作弊方式,發展到遙控加油量、偷換加油機的計量芯片、修改加油機(jī)的計(jì)量脈衝參數等高科技作弊方(fāng)式。
互換油型。某些加油站在不同牌號的汽油罐的輸出油管上(shàng)偷偷加封(fēng)了一(yī)個三通卡口,之後兩條油管經過卡口後又各自分離開來。這樣,輸出油時隻(zhī)要控製(zhì)油罐,就(jiù)可以使(shǐ)標號高的汽油被(bèi)標號低的汽油所代替。這是加油站的(de)常用伎倆之一。
偷換齒輪。加油計量(liàng)器的傳動齒輪每(měi)轉一周,顯示器上就能按(àn)周長自動計量顯示加油的升數。但一些經(jīng)營者將傳動齒輪偷偷換成“加長”尺寸(cùn),使消費者多付油費。
私接(jiē)回流管、使用(yòng)磁力開關。有(yǒu)的加油站在油泵周(zhōu)邊(biān)悄(qiāo)悄地接通一(yī)節小回流(liú)管,使油經(jīng)過油泵計量(liàng)後又有一小部分回(huí)流;或(huò)者使用磁力開關,這種開關(guān)可(kě)截住油量的一半,如加油窗顯示是2升,事實上(shàng)操作時流量減少,而計量表仍按正常計算(suàn)。其內幕消費者根本無法發現。
修改參數。據介紹,改變參數作(zuò)弊(bì)的原理,就是個別從加油機生產(chǎn)廠家辭職的(de)員工,利用熟知加油(yóu)機內部密碼(mǎ)參數的優(yōu)勢,將A/D轉換的倍增原理變成人為可控(kòng)製,來為加油站改裝加油(yóu)機(jī)作弊。當(dāng)車輛進入加油站(zhàn)後,熟知參數的加油員迅速趁人不注意在加油機旁的參數鍵上按了幾個數字,然後裝做若無其事的樣子離開後再為顧客加油,使得消費者(zhě)在毫不知情的情況下為“缺斤短兩”買單。
調整當量。加油計量器具中的“當量”,是計量準確度標誌部位。一些(xiē)經營(yíng)者將當(dāng)量的
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