在經營性停車場停了多久的車,需交多少費用,往往都是停車場說了算(suàn),車主很難知道自己停車的確切時長。近日深圳(zhèn)一項調查發現:深圳六成停車場計時計費器有貓膩,當中(zhōng)不少停車場快計時、多收費,停車時刻誤差最大的竟達11分(fèn)23秒。這一消息在廣州多個車主論壇炸開了鍋,不少車主懷疑(yí):“深圳六成停車場亂收費,相信這在廣州也是‘行業潛規則’。”
但記者昨天從廣州市質監局了解到,由於停車(chē)場計時計費器不屬強製檢定的(de)計量器具,質(zhì)監部門一直沒有對其定期檢(jiǎn)定。也就(jiù)是(shì)說,停車收費準確度問題,一直是個(gè)監管空白。市質監(jiān)局也表態(tài):“對此(cǐ)問題一直(zhí)關注,目(mù)前正籌備開展停車計(jì)時計費裝置的檢定工作。”
現象:懷疑快計時多收費取證難
在廣州,目前絕大多數經營性停車場都靠電腦自動計時收費(fèi),車主入場時拿卡,出場時憑卡計費,超過1分鍾(zhōng)就多收1小時停車費。但除天河城等極少數停車場,有在硬紙(zhǐ)片的停車卡上打印(yìn)出車主入場時間外,其他眾多停車場,停車卡隻相(xiàng)當於一(yī)張普通的出入門禁卡,除非車主入場時(shí)自己留意時間,要不真不知道停車停了多長時間。
對此,車主林先生說:“即(jí)使看了入場時間也沒用,停(tíng)車多久還不是停車場說了算?我經(jīng)常(cháng)提前1天去天河區一電影城買電影票,說是停車不滿15分鍾不(bú)收費,但我(wǒ)每次一路小跑算好時間,出來都是(shì)超時了。跟收費人員(yuán)理論也沒有(yǒu)用,不交錢就不放行,問多幾句,後麵排隊出場的車龍就開(kāi)始按喇叭,隻好乖乖(guāi)交錢。”
在車迷(mí)網等多個車(chē)主論壇記者也看到,經常有人發帖懷疑停車場快計時、多收費。但都是發(fā)發牢騷(sāo)就算了,鮮有人(rén)為了這5塊、10塊錢較真。車主杜先生表示:“一來沒幾個(gè)錢卻費(fèi)事折騰,二來取證難,告了也白告。”
記者昨天從廣州市質監局了解到,自2008年10月(yuè)廣州12365舉報投訴中(zhōng)心開通以來,對停車場計時(shí)計(jì)費(fèi)器(qì)的投訴(sù)僅3宗,包括何(hé)先生投(tóu)訴天河會南區停車場的(de)計時計費器提前了4分鍾,張小姐投訴(sù)黃村龍部中心街一停車場的計時計費器提前了10分鍾,但(dàn)質監局接報後檢定(dìng)卻發現這些計時(shí)計費(fèi)器沒問題。
監(jiān)管:計時計費器不在強檢範疇
在廣州中(zhōng)心城(chéng)區,目前(qián)大(dà)多數停車場每小時停車收費5-10元,超過1分鍾就多收1小時(shí)停車費。因而停車場隻要將入(rù)口處或出口處的時(shí)間(jiān)調快幾分鍾,就可輕而(ér)易舉多收費。
但(dàn)停車收費準確度問題,一直(zhí)是個監管空白,就連修訂不久的《廣州市停車(chē)場管理(lǐ)辦法》,也(yě)沒(méi)有對全市停(tíng)車場計時計費器進行規範。不僅如此,計時計費器雖屬計量器具,但(dàn)廣州市質監局透露,它並未列入《中華人民共和國(guó)強製檢定工作計量器具目錄》,因此不屬強製檢定的計量器具。
監管空白之下,計時計費器是否準確隻能靠停車(chē)場自律。如:天河城停車場就自(zì)稱有(yǒu)定期檢查係統(tǒng),調試係統(tǒng)時間與北京時(shí)間(jiān)一(yī)致(zhì);錦漢停(tíng)車場的計時計費係統則是請了外地的電腦公司管理,且每星期都會調試檢測;天(tiān)河體育中心停車場、容發停車場、江(jiāng)灣大酒店停車場、駿匯大廈地下停車場都表示,會有專人定期維護,相信電腦不會出錯。
但流花(huā)湖公園業務科(kē)一位工作人員卻大爆電腦自(zì)動計時收費的停車場有貓膩。流花湖(hú)公園停車(chē)場靠人工(gōng)手寫計時收費,車入停車場時,保安會在停車紙(zhǐ)上寫下(xià)入場時間後交給車主,“時間得(dé)到雙方認可,沒有發生(shēng)過爭執,也沒有接(jiē)到過投訴,這樣的計(jì)時方法比電腦自動計時收費更‘真實’,它們很多時候會比實際快5分鍾”。
建議:提高停車場硬件準(zhǔn)入門(mén)檻
市質監局有關負責(zé)人昨天接受記者采訪時表示:“對停車場計時計費裝置的計量問題,質監局一直(zhí)關注,目(mù)前正籌備開展停車計(jì)時計費裝置的檢定工作(zuò)。”對此,車主杜先生表示(shì):“希望能像用於貿易結算的秤一樣,能有定期的強(qiáng)製檢定,或是(shì)每年一次年審。”
而負責本次深圳停(tíng)車場計時計費(fèi)調查的深圳市消委會辦公室主任劉飛認為,要改善停(tíng)車場現狀需從三方麵努(nǔ)力:政府職能部門必須加強監管(guǎn),建議在發放停車場經營許可證時(shí),提高硬件(jiàn)準入門檻;行業自律規範經營,杜絕生產企業為利(lì)益幫助停車場隨意(yì)更改係統軟件設置;消(xiāo)費者應及時舉報不按規定計時計費行為。
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