近日（rì）， 茂南區金塘鎮民主村委會的村民（mín）專門到市質監（jiān）局，感謝該局成功幫（bāng）助調解了一宗水泥糾紛案，幫助該村村民挽回了3萬多（duō）元的經濟損失。
      2008年以來，該村（cūn）村民集（jí）資修建一條村級公路，但發現（xiàn）已修好的一路段出現（xiàn）爆裂的現象。經過調查，村（cūn）民們發現他們正在使用的水泥存在嚴重的（de）缺斤短兩問題，便向生產該水泥的某廠家提出交（jiāo）涉。但（dàn）是，該（gāi）廠家隻承認水泥計量不足，同意對剩下的水泥作退貨處理，但（dàn）不肯（kěn）賠償任何損失。村民們最後向（xiàng）市質（zhì）監局舉報投訴中心打來（lái）投訴電話，要求質監部門為他們討個公道。

      群眾利益無小事。接到投訴後，市質監局（jú）領導非常重視，立即組織執法人員趕到（dào）現（xiàn）場調（diào）查處理（lǐ）。經抽（chōu）樣（yàng）檢（jiǎn）驗，結果表明該廠生產的幾個批次水泥，包裝重量（liàng）都不同程度地存在短缺問題（tí），甚至（zhì）有的批次平均淨含（hán）量隻有46公斤左右，與標稱淨含量50公斤相差4公斤。在違法事實和證據麵前（qián），某廠家不得不答應賠償損失，但對賠償金額雙方一時（shí）無法達（dá）成一致意見。經過執法人員對耐心調解，最後促成雙方都接受的（de）賠償金額，由廠家一次性賠償村民經濟損失（shī）3萬（wàn）多元。