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昌黎質監局妥(tuǒ)善解(jiě)決一起加油機計量投訴紀實

發(fā)布時間:2008-08-27 作者: 來源: 瀏覽:533

      8月5日15時12分,一陣急促的電話(huà)鈴聲(shēng)在河北昌黎質監局響起:“我是北京遊(yóu)客,我的車油箱體積才90升,你們高速路口的(de)加油站竟然加出(chū)了93.5升,這不明擺著蒙人(rén)嘛。你們趕快來(lái)查一查!”投訴(sù)人情緒非(fēi)常激動。

      投訴(sù)便是(shì)命令。該局立即啟動《突發計量事件應急預案》,在對投訴進行核實後,執法人員和計量檢定人員15分鍾內到達現場。執法人員在對(duì)這台(tái)編號為07411117的北京長吉牌加(jiā)油機進行全麵檢查(chá)後,發(fā)現該機功能、狀態良好,於2008年(nián)7月7日經昌黎(lí)縣計量檢定測試所檢定合格,且加(jiā)油機和電腦主板鉛封均完好,無人為破壞跡(jì)象。隨後計量檢定人員嚴格按照(zhào)檢定規程對該加(jiā)油機進行了檢(jiǎn)定,結果顯示該加油機示值正常,流量誤差為-0.2%,符合國(guó)家(jiā)規定的±0.3%的允差。因投訴人仍有疑義,檢定人員又進行了2次檢定,結果仍(réng)為合格(gé)。

      那麽,怎麽會出現加油數量大於(yú)油箱標稱容量的現象呢?對此(cǐ)檢定人員向投訴人進行了解釋。由於油類物質的(de)揮發性和膨脹性,汽車廠家(jiā)所標定的油箱(xiāng)容積是從油箱底到安全界度(dù)的容積,而(ér)從安全界度到油箱口還有一定的空間來保證油箱內(nèi)的油品在(zài)溫度變高膨脹後,不至於溢出油箱的安全空間。國家規定汽車燃油箱標稱容量是(shì)實際容量的95%,所以如果(guǒ)把油加到油箱口(kǒu),就會產生實際加(jiā)油量比油(yóu)箱標稱(chēng)容量大的情況。

      隨著誤會(huì)的消除,投(tóu)訴人和加油站負(fù)責人的情緒穩定下來,雙方均對該局工作人員耐心細致的(de)工作作風給予了(le)高度肯(kěn)定,特別是投訴人表(biǎo)示:“真沒想到投訴後你們(men)這麽快就趕到現場,而且給我們(men)解釋得這麽(me)專(zhuān)業、到(dào)位,感謝你(nǐ)們!”

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