近日，東（dōng）平縣質監局（jú）接到一位消費者反映某加油站加油機計量不（bú）準的投（tóu）訴，該局執法人員10分鍾內（nèi）趕到現場進行了處理，得到了這位投訴者的高度讚揚。這（zhè）是東（dōng）平縣質監局從保護消費者自身（shēn）利益著想，對加油機建立巡查預警機製後處理的一起案件。 東平縣（xiàn）境內現有各種（zhǒng）加油機近300台，分布在全縣14個鄉鎮。為了保證（zhèng）加油機（jī）計量準確，東平縣質監局在（zài）按周期（qī）進行（háng）強製檢定的同時，積極探索加強對加油機監督管理（lǐ）的有效措施。一是加強巡查。發揮區域監管優勢，對轄區內加油站及在用加油機建檔登記，區域監管人員定（dìng）期巡查，發現漏檢或超（chāo）期未檢的及時責令整改。二是強化服（fú）務。加油機出現故障需要排除時，按照服務承諾時限予以解決，對加油機工作人員及操作工進（jìn）行免費培訓，增強了計量法製意識。三是建立（lì）投訴舉報製度。通過媒體公（gōng）開監督舉報電（diàn）話，受理12365投訴（sù）中心轉來的舉報，堅持接待一起處理一（yī）起，給投訴者（zhě）一個明確（què）的答複，最大限（xiàn）度地為消費者挽回經濟損失。通過采取以上措施，對加強加（jiā）油機有效監管和保（bǎo）護（hù）消費者合（hé）法權益起到了積極作用。