“實際重量3.1公斤，計費重量4公斤，這也太不合理了！”今天，北（běi）京市朝陽區消費者（zhě）張女士對記（jì）者表示，她最近通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續重“向上取整（zhěng）”的情（qíng）況。該快遞公司首重標（biāo）準（zhǔn）為1公斤，超（chāo）出後，續重標準（zhǔn）為不（bú）足1公斤的按1公斤計費。

快遞行業（yè）有首重和（hé）續（xù）重的概（gài）念。首重是指最低的計費重量，一般快遞公司的首重都是1公斤。續重則是指超過首重的部分，對於續重的計費（fèi）方式，不同快遞公司的規定則明顯不同。

記（jì）者調查發現，中（zhōng）國郵政續重以0.5公斤為計重單位；京東快遞續重計費方式為：不足0.5公斤的按照0.5公斤（jīn）計算；順豐速（sù）運（yùn）10公斤以下續重以（yǐ）0.1公斤為計（jì）重單位，10～100公斤續重（chóng）以0.5公斤為計重單位，100公斤（jīn）及以上四舍五入取整（zhěng）數。

但也有多家快遞公司的續重計費方式為：不足（zú）1公斤（jīn）的按照1公斤計費。而且記者在這幾家快遞（dì）公司（sī）線上寄快遞頁麵沒有找到相關信息，谘詢人工客服才了解到續重計費標（biāo）準（zhǔn）。

不少消費者對於續重不足1公斤的（de）按（àn）1公斤（jīn）計費感到不滿（mǎn），認為應該按照實際重量收費，不應該“向上取整”。

對（duì）此（cǐ），中國互聯網（wǎng）協會法工委（wěi）副秘書（shū）長胡鋼對記者表示，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲（huò）得價格合理、計量正確（què）等公平交易條件，有權拒絕經營者的強製（zhì）交（jiāo）易行為。

根據《快遞市場管（guǎn）理辦法（fǎ）》第十（shí）八條的規定，經營快遞（dì）業務的企業應當在（zài）營業場所公（gōng）示或者（zhě）以其他方式向社會（huì）公布其服務種類（lèi）、服務時限、服（fú）務價格、損失賠償、投訴處理等服務（wù）承諾事項。該辦法第二十六條（tiáo）還規定，經營快遞（dì）業務的企業應在（zài）快遞運（yùn）單上如實標注（zhù）快件重量。郵政法第七十四條（tiáo）則規定，郵政企業、快遞企業未按照規定向用戶明（míng）示其業務資費標準，或者（zhě）有其他價格違（wéi）法行為的，由政府價格主管（guǎn）部門依照價（jià）格（gé）法的（de）規定處罰。

但記者根（gēn）據張女士提（tí）供（gòng）的訂單號查詢發現，該快遞運單上並未如實標（biāo）注快件重量3.1公斤，而是按計（jì）費重（chóng）量4公斤進行標注。

“這家快遞公司沒（méi）有（yǒu）在消費（fèi）者寄件時明示（shì）續（xù）重的計費方式，也沒有在快遞運單上如實標注快件重量，顯然違反了相關（guān）規定，消費者可以向有關部門投訴。”胡鋼說。

在（zài）胡鋼看（kàn）來，快遞行業是（shì）一個與消費者密切相關的行業，其收費標準和服務質量直（zhí）接影響消費者（zhě）的利益和滿意度。因此，快（kuài）遞行業應該提高收費的透明度和公信力。對（duì）此，有業內人士建議，不（bú）足1公斤按1公斤續重收費不合理，可改為以0.5公斤作為續（xù）重單（dān）位（wèi），這樣既符（fú）合人們“論（lùn）斤”的習慣，也更加公平合理。