“充電3小時偷跑23G流量”、“女（nǚ）子手機一夜跑50G流量”……手機莫（mò）名偷跑流（liú）量事件頻頻見諸報端，讓（ràng）眾（zhòng）多網民（mín）頗（pō）感擔憂。他們中的一些人指出，在這筆不明不（bú）白的糊塗（tú）賬背後，運營商並沒有承擔起應（yīng）有的（de）責（zé）任，應通過一些有效方式讓消費透明化。與此同時，監管部門也應有所作為，加強對流量計量的日常（cháng）監督和管理，建立公開透明的流量計量檢測機製（zhì）。

　　流量消費“看不懂”

　　流量去哪兒了？很多網民表示“看不懂”。

　　“沒有移（yí）動的日子，怎麽過啊？10月份20多天出國沒用流量（liàng），29日一天用了2G多（圖上看的，不十分準確）。11月第一天用（yòng）了1G多，把當月套餐（cān）流（liú）量用超了許多。給10086打電話，退（tuì）了一些話費，處理（lǐ）得還算可以（yǐ）。但沒找出問題原（yuán）因，還一直說是我手機使用的問題。心（xīn）有餘（yú）悸，一直關移動數據總（zǒng）不是辦法（fǎ）吧。”網民“林義相”在微博上寫到，“我已與10086聯係過了，再等幾天看看會不會發生類似（sì）問題。如果你們進一步完善技術和服務係統，及時提醒客戶關注異常情況，告訴（sù）大家從哪些地方查找原因，哪些功能會導致意外巨額（é）流量，檢測和封殺偷流量軟件，配合追究違法（fǎ）違規行為，善莫大焉。謝謝！”

　　“消費者自身要及時關閉（bì）數據流（liú）量，避免（miǎn）後台流量偷跑等。”網民“劉慧婷（tíng）”進一步指出（chū），更應該有所作為的則是運營商（shāng），消費者每個月使用的流量基本保持在一個衡量，而一旦超出衡量過多時，運（yùn）營商就應該提（tí）示消費者或暫時（shí）凍結流量功能，別等到出現（xiàn）更大損失時（shí）再進行彌補。同時，運營商應當（dāng）對流量的（de）使用情況有所監控（kòng），對相關信息（xī）有所掌握，避免麵對（duì）消費者時“一問三不（bú）知”。

　　計量檢測機製待建

　　在不少網民看來，監管部門必須有所作為，除了及時厘清和查處偷跑流量事件，更要加強對流量計量的日常監督和管（guǎn）理，建立公開透明（míng）的流量計量檢測機（jī）製（zhì）。

　　據報道，目前工信（xìn）部門和質監部（bù）門對電信計量的監管比較模糊，針對計量監測（cè）出現的問題，相關部門的研究和（hé）應對還需要探索。“過去對運營（yíng）商進行網管程（chéng）控電話交換機計（jì）時計費（fèi）裝置（zhì）使用情況（kuàng）的監督檢查時，確實查出了一些計量違法違規行為。”一位不願透露姓名（míng）的質監人員說。

　　“歸（guī）根到底，是流量（liàng）數據（jù）準不準誰（shuí）說了（le）才算的問題。電信運營商的計費係統是（shì）否規範準確，既不是運營商們自說自話就（jiù）可以保證的，也不是用戶（hù）的一句質疑就（jiù）可以作為“呈堂證供”的，應（yīng）該由具有法定（dìng）監督權的部（bù）門（mén）來判定。”網民“餘（yú）方”指出，我國（guó）最新（xīn）修訂的《計量法（fǎ）》規定，處理因計量（liàng）器具準確度所引起的糾紛（fēn）,以國家計量基準器具或者社會公用計量標準器具檢定的數據為準（zhǔn）。如今手（shǒu）機（jī）用戶對運營商（shāng）流量計量準確性的質疑其實是電信（xìn）業多年（nián）“硬傷”的一次新爆發。不徹（chè）底（dǐ）解決（jué）流量計量第三方監督的問（wèn）題，小夥伴們如何能放心玩耍呢？中國電信業對經常“被抹黑”的怨念何時休呢？