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消費者楊陽(化名)從某電(diàn)商網站(zhàn)買回了3台標稱“60寸(cùn)”液晶3D智能電視,但經測量該電視屏幕實際尺寸僅為45寸。與電商工作人員協商未果後,楊陽起訴要求電(diàn)商返(fǎn)還總價款65496元,並賠償三倍價(jià)款(kuǎn)196488元。今晨記者獲悉(xī),海澱法院(yuàn)支持(chí)了(le)“三倍賠償”。 某知名(míng)電商在(zài)其名下的網站推廣“高清電視節”促銷活動消費者楊陽(化名)在該電商網站上購買了3台液晶3D智能電視,總價款共(gòng)計65496元。但電視買回後,楊(yáng)陽測量該電視屏幕(mù)實際尺寸(cùn)為45寸,並非網站宣傳的60寸。 該知(zhī)名電商於2014年6月,在其名下的購物網站上推廣(guǎng)“決戰30天,高清電視節”促銷活(huó)動,承諾“滿一千減一百,上(shàng)不封(fēng)頂”。在對電視機等產品宣傳過程中,均(jun1)采用“寸”字描述產品屏幕的(de)大小。由於活動優惠較大,當月(yuè)8日,消(xiāo)費者楊陽在該(gāi)網站上購買了(le)3台品牌彩(cǎi)色電視機,支付貨款共計(jì)65496元。當月12日楊陽向公證(zhèng)處申請保全證據,根據《公證書》顯示的內容,楊陽購買(mǎi)的品牌彩色電(diàn)視機的屏幕規格為“60寸”。 在法院審(shěn)理期間,法院工作人員再登(dēng)錄該購物網站,發現(xiàn)上述商品對屏幕規格處均(jun1)已使用“英寸(cùn)”單位。因此,法院認定被告在促銷活動中,將電視屏(píng)幕規格“英寸”宣傳為“寸”,足以引起消費者的誤解,已構成欺詐。最後,法院支持了楊陽的訴求。 法官釋(shì)法 根據(jù)我國《消費者權益(yì)保護法》第五十五條第一款規定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為,應當按照消費(fèi)者(zhě)的要求增加賠償其所受損失,增加賠償的(de)金額為消費(fèi)者購買商(shāng)品的價款或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定(dìng)。 法官據此認為(wéi),該電商(shāng)應(yīng)按照原告楊(yáng)陽的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償(cháng)的金額為消費者購買的電視機價款費用的(de)3倍,即賠償196488元。同時,根據我國《合同法(fǎ)》,此案中楊(yáng)陽作為網絡購物合同的一方當事人(rén),在受欺詐的情況下簽訂並履行合同,有權(quán)請求(qiú)法院撤銷該合同,退還已付價款65496元;當然也有義務退還所購商品。 |
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