按照計量（liàng）服務中小企業紓困解難的有關要求，天津（jīn）市計量院立足服務（wù）全市經濟社（shè）會發展，發揮計量技（jì）術機構在保障和改善民生、服務重大項目建設和企（qǐ）業發展等方（fāng）麵積極作用，通過走訪企業調（diào）研（yán）、開展計量技術服務、優化服務措施等方（fāng）式，解決中（zhōng）小企業（yè）的突出計量困難和問題，累計幫扶中小企業（yè）351家（jiā）（含專精特新企業52家），幫助企業解決計量技術問題190個，減免計（jì）量檢定校準費用1337.7萬元，開展計量培訓315人次。

一、積極出台服務企業紓困措施

對（duì）實施計量托管服務的（de）中小（xiǎo）企業檢定費用減免百（bǎi）分之三十；對（duì）複工複產的中小企業（yè）和個體工商戶計（jì）量費用實行緩收措施，相關費用可延（yán）期半年繳納；對我市各單位疫情（qíng）防控用體溫計（包括紅外額溫（wēn）計、紅外耳溫計、電子體溫計、玻璃體溫計、紅外體溫篩檢儀（yí）等）免除檢定校準費用（yòng）。

二、成立（lì）計量服務（wù）隊，深入企業調研幫扶

以科室為（wéi）單位深入企業開展調查研究，及時予以政策解答和技術服務，充分發揮“政策+技術”優勢（shì），特別是在疫情防控期間，急（jí）企業（yè）之所急，克服困難，助力企業複（fù）工複（fù）產。

三（sān）、創新服務模式，優化服務措施

實施“計量托管（guǎn）”服（fú）務，針對企業行業分類、行業特點和行業（yè）需求，為企業製定差異化的服務解決方案，采取分類分層的計量（liàng）檢測服務措施，解決企業在產（chǎn）品質量提升和技術創新中遇到的（de）計量（liàng）測試難題。為企（qǐ）業提供（gòng）一對一技術服務，對基礎薄弱的企業，暢通宣講與谘詢渠道，滿足其檢測需求。對具有一定基礎的企業，幫助其完善測量管理體係，提高其質量管理水平。

四、部分服（fú）務案例

案例一：為糧食購銷單（dān）位糧食收購工作提供計量保障（zhàng）

上半年（nián），天津市計量院接到天津（jīn）市寶坻京東糧油（yóu）儲運貿易有限公司等糧食購銷儲運單位的緊急求援（yuán），麵臨（lín）即將（jiāng）來臨的糧食收購工作，一批穀物（wù）容重器和穀物水分測定儀急需檢定。在接到用（yòng）戶需求後，市計量院克服時間緊、人員少等（děng）困難，在日常檢測工作量相當（dāng）飽滿的情況下，立即安排調整日常檢定工（gōng）作，加班加點趕在糧食（shí）購銷儲運單（dān）位使用前，嚴格按照檢定規程要求完成了送檢的一批穀物容重器和穀物水分測定儀的檢定工作。並對檢測過程中發現的問題及時與企業溝通，對被測儀器逐台進行（háng）調校，向使用（yòng）人員提供（gòng）技術支持及谘詢服務，保證了糧食（shí）質量、水分等參數測量的準確性，為糧食購銷的公正性及糧食存儲安全性提供了有力的技術（shù）支撐。

案例二：服務美年大健康體檢中心，為人（rén）民群眾健（jiàn）康保駕護航

美年大健康產業（yè）控股股份有限公（gōng）司參與我市（shì）疫情防控（kòng）工作，因多個門（mén）店計量設備處於臨（lín）期狀態，亟需對離心機等進行計（jì）量檢定。市計量（liàng）院了解到企業困難後，為（wéi）保（bǎo）障人民群眾的生命健康，緊急與相關門店人員溝通，第（dì）一時間（jiān）掌（zhǎng）握離心機在美年大健康各（gè）門店的具體（tǐ）點位和設備數量情況，緊急協調人員、車輛和標（biāo）準器，並按照設備溯源到期的先後順序，優（yōu）先安（ān）排即將到期的八家門店的二十餘台離（lí）心機的計量檢定工作，第（dì）一時間出具了（le）該批設備（bèi）的計量證書，獲得了客（kè）戶的認（rèn）可。

案例三：為天津市供熱供暖提供計量保障

奧發機電公司為天津（jīn）泰達熱電能源管理有限公司的維保企業，承擔著天津開發區東（dōng）區（qū）、大眾基地等區域企業（yè）的采暖、蒸汽生產和供（gòng）應所涉及的全部（bù）計量器具的維保工（gōng）作。7月份以來，該企業將大量熱量表、流量計、積算（suàn）儀等用於貿易結算的儀表送至市計量院流量（liàng）室進行檢（jiǎn）定，因供暖期臨（lín）近，現場仍需2個月時間（jiān）進（jìn）行調試（shì），時間較為緊迫。了解企業情況後（hòu），流量室工作人員第一時間為企業製定了檢定計劃，冒著伏天（tiān）炎熱天氣多次更換管道，加班加點完成了全部儀表的檢（jiǎn）定工作，為企業現場調試工作（zuò）贏得了寶貴（guì）時間（jiān）。在檢定過程中，流量室檢定人員嚴把質量（liàng）關，並多次與企業技術人員進行交流，耐心指導其（qí）對儀表正確的安裝使（shǐ）用以（yǐ）及日常維護，確保了貿（mào）易的公平和用能企業的切（qiē）身利益。

案例四：為生（shēng）物醫藥行業提供上門服務

以客戶為優先，市計量院為國（guó）藥控股醫學檢驗（天津）有限公（gōng）司、中美天津史克製藥有限公司、博福-益（yì）普生（天津）製藥（yào）有限公司等（děng）醫藥生產及存儲企業（yè）提供了溫濕（shī）度傳感器（qì）在線計量的服（fú）務，由專業計量人員進入企（qǐ）業實驗室、車間、庫房、冷庫，現場完成溫濕度的計量工作，減少了企業拆裝儀器的麻煩，同時保證（zhèng）了儀器溯源（yuán）的準確性，服務企業溫濕（shī）度不間斷的（de）實時監控（kòng），切實解決客戶的實際困難。

案例五：開展“一對一”培訓，為（wéi）企業提供個性化服（fú）務

市計量院在服務天津ABB開關有限公司的過程中，發現衡器（qì）示值誤差極大，超出（chū）最大允許誤差（chà）數十倍。檢定人員（yuán）完（wán）成現場調校後，通過與現場人員交（jiāo）流，發現衡器的使用人員對於衡器的使用方法存在錯誤，且從未進行過保養。檢定人員現場對衡器的管（guǎn）理和使用人員進行了“一對一”培（péi）訓，詳細講解衡器的（de）使用（yòng）注（zhù）意事項和維護方法，減（jiǎn）小（xiǎo）了今後（hòu）人為（wéi）造成誤差的可能性（xìng），獲得了企業的認可；積極服務企業個性化計量（liàng）需求，勤威（wēi）（天津）工業有限（xiàn）公司有一台100t衡器，企業提出需要80t的砝碼進行檢定（檢定規程使用不超過50t砝碼），超出了檢定的一般要求，但本著服務中小企業、使客戶滿意的的宗旨，市計量院分兩天將（jiāng）80t砝碼運到企（qǐ）業，完成後分兩天將砝碼運回，不怕繁瑣、不計成（chéng）本的服務企業，體現（xiàn）了（le）計量人的精神風貌。

案例六：利用節假日，服務企業集中送檢需求

市計量院接到天津城建集團檢（jiǎn）測（cè）科技有限公司的檢定報檢需求，計量設備檢定周期集中（zhōng），檢定工作量較大，因業務發展需要，急需在五一假期期間為（wéi）企業完成全部儀器的溯源工作。各相關專業科室通力（lì）合作，第一時（shí）間擬定人員分工和檢定計劃，主動放棄休假，保質保量的完成了該公司溫度、壓力專業40餘（yú）台儀器的檢定（dìng）任務，檢定完畢後（hòu）當天完（wán）成了全部證書的出具工作，第一時間送到了客戶手中，為企業提供高（gāo）效、高質量的計量服務，充分體（tǐ）現了客戶（hù）至上（shàng）的服務理念。

案例七：為機動車（chē）檢測機構提供無償代（dài）送檢服務

天津市計量院積極為客戶服務，無償為客戶提供代送檢服務，節省了客戶因（yīn）路途遙遠而來（lái）回送檢的時間。上半年，為位於寶（bǎo）坻區的安通機動車檢（jiǎn）測有限公司、福安機動（dòng）車檢測有限公司、位於津南區的程鵬機（jī）動車檢測有（yǒu）限公司（sī）、位於武清區的通華機動（dòng）車檢測有（yǒu）限公司提供（gòng）了代送檢服務。部分機動車檢測機構因疫（yì）情（qíng）管（guǎn）理要求，現場檢定（dìng）時間隨時（shí）在調整，我院（yuàn）隨時（shí）溝通，全力配合，提前做好核酸檢測（cè），協調下廠時間，做好服務。贏得了客戶的讚譽。

案例八：針對客戶需要，製定個性化校準方案（àn）

市計量院對某石油企（qǐ）業三相功率儀的校準檢測（cè）任務，反複實驗（yàn），及時與客戶的溝通，製定專門的校（xiào）準計劃，幫助解決設備存在問題，完成（chéng）了儀器計量校準（zhǔn）任務；在（zài）對友惠線纜開展中小企業（yè）服務過（guò）程中，發現企業計（jì）量設備存在問題後（hòu），提供（gòng）了合理的修理建議，並再（zài）次深入現場確認設備準確性，以保（bǎo）障其正常生產的進行；在服務通用水電的過程中，對（duì）其專用於水電設備測量的（de）專用儀器多次進行討論和調研（yán），為中小企業提供了暖心的計量服務和強有力的技術支持。