福祿克網絡公司宣布（bù）推出“應用故障診斷指導書”。該新版指（zhǐ）導書將幫助網（wǎng）絡工程師了（le）解（jiě）在網絡體（tǐ）係中如何使用，且如果（guǒ）一旦出現問題，該指導將為故障診斷應用提供5步處理過程（chéng）。

　　網頁負責人Steven Taylor表示：“該份文件（jiàn）是目前在網絡上碰到（dào）的最全麵的指導書之一。整篇文章以令人吃驚（jīng）的簡潔介紹開始（shǐ），並涵蓋了當前網絡（luò）上基（jī）本元素的全方位。當然，為了在碰到一些錯誤（wù）時知道（dào）如何配置，用戶需要了解如何操作網絡（luò）。”

　　該份長（zhǎng）94頁的指導書幫助用戶解決令人頭痛的（de）問題，以識別由客戶、服務器、網絡或其它應（yīng）用性能等所引起（qǐ）的網絡性（xìng）能下（xià）降（jiàng）的原因。該應用故障包括所（suǒ）有基本理論（lùn）。整個新版本主要部（bù）門是“5步法成功解決應用（yòng）故障”的介紹。網絡工程師可以從以下5個方麵了解，即：(1) 確定問題發生的領域；(2) 執行應用流程分析；(3) 確定問題；(4) 鑒（jiàn）別問題；(5) 整理故障。