競爭的環境下對創新的迫切要求，需要提高現存技巧和能力。公用事業組織ActewAGL和它的儀表服務提供商Fieldforce間的合作發展實現了創新，改善了競爭力, 提高效率並最終使成本有了（le）明顯的降低。 長期以來, 將不同表計的抄表功能融為一個簡化服務協議的理念被認為（wéi）是（shì）取（qǔ）代傳統的水（shuǐ）、電、氣表獨立讀（dú）取的一種途徑。這種聯合抄表服務（wù）的發展（zhǎn），雖然邏輯上和表麵上看是節約成本（běn）提高效率，但它同時也給兩家公司帶來諸多問題（tí）和挑戰。在整個服務框架體係形成之前，ActewAGL和 Fieldforce公司需要去做出必要的解釋，要向其中的組織（zhī）和最終用戶說明所能帶來的利益。然而，從目前和將來來看，結果都要遠超出所要麵對的挑戰（zhàn）。 早在（zài）2001年，Fieldforce公司向ActewAGL公司提（tí）出在堪培拉（lā）進行水，電，氣（qì）聯合抄表的提議前，Fieldforce就對（duì）此項工程有了明確的理解。在Fieldforce公司每三個月同時（shí）讀取大約37萬個儀表能力的推動下，新協議的執行（háng）也正接近（jìn）它的最後階（jiē）段，正式的協議在2004年4月簽訂。現在仍需要去做的工作就是帳戶數據的最後核（hé）對和一些無（wú）標準帳戶的（de）轉（zhuǎn）換，這些工作將在（zài）2005年3月完（wán）成。 堪培拉大約有32.4萬人（rén）口, 而澳（ào）大利亞的人口（kǒu）接近（jìn）2.02千（qiān）萬.作為澳大利（lì）亞的（de）首都和國家政治中心。居民和商（shāng）戶的滿意度自然相當重要。 在澳大（dà）利亞的（de）首府，ActewAGL公司（sī）給大（dà）約14萬的水表（biǎo）客戶，14.4萬的（de）電表客戶和9萬的燃氣表客戶（hù）提（tí）供水、電、氣表的服務。同時，在新南威爾士的一些地區（qū），也提供燃氣服務。它是一個綜合性的公用事業（yè）服（fú）務公司。 水、電、氣聯合抄表的運行過程： 雖然所有的抄表服務都在（zài）ActewAGL公司旗幟下整體運行，但當它做出水電聯合抄表的決定時，水、電（diàn）分別抄表還是（shì）持續到1998 年。Fieldforce 服務公司和ActewAGL公司簽訂協議結束了水、電聯合（hé）抄表，也（yě）是水、電、氣聯合抄表可能性的顯現。當這最新的聯合抄表協議形成時，燃氣抄表也在2004年4月（yuè）單獨簽訂。 在最新的協議簽訂前，燃氣抄（chāo）表是由網絡運行維護公司Agility Management負責（zé），同（tóng）時，AGL（澳大利亞燃氣照明公司）利用該公司的相關零售網絡運營商負責燃氣用（yòng）戶的計（jì）量。最後，這兩個組織都（dōu）和ActewAGL簽訂協議（yì），由ActewAGL負責澳大利亞首府（fǔ）區域的這些服務。 根（gēn）據協議，Fieldforce公司，一方麵和ActewAGL公司簽訂水、電抄表協議，另一方麵和Agility簽訂燃氣抄表協議（yì）。這樣對於每個抄表服務都有了獨立的協議，也造成法律和管理上的重複。Fieldforce公司（sī）的員工利用掌上電腦對整（zhěng）個堪（kān）培拉城進行（háng）抄表（biǎo）。一次是進（jìn）行水（shuǐ）、電抄表，而另一次進行燃氣抄表。 在這種機遇下，Fieldforce公司和ActewAGL公司的合作使此先的兩次抄表簡化成（chéng）為一次抄表。雖然Fieldforce公（gōng）司沒有減少不（bú）同客戶數據讀取的障礙，但它在一個城市裏實（shí）現三個公用事業聯合抄表的事實推動了聯合抄表的進程。值得慶（qìng）幸的是Fieldforce整（zhěng）合數據庫是一個專業領域，可以外包給專業公司完成。兩個（gè）公司經過24個月（yuè）的共同協（xié）商，準備協議，發展係統項目和一係列室內的測試，簽定了協議。同時，新方法運行（háng）的（de）過渡期也相對（duì）穩定而且?短（duǎn）了預定日程。 澳大（dà）利亞首府地區有一項立法（fǎ）規（guī）定: 即最新的能源消耗帳單必須在上次帳單付出（chū）後的（de）120天內（nèi）送達給客戶。因為燃氣表的數（shù）據庫是小於（yú）聯合的水電數據庫，所以將燃氣抄表（biǎo）循（xún）環放入水（shuǐ）電聯合抄表（biǎo）循環（huán）中更實用。根據立法，設定最（zuì）高（gāo）計量期的事實也證（zhèng）明了聯（lián）合抄表所（suǒ）麵對的挑戰。ActewAGL 和Fieldforce是能安（ān）排抄表日程的，以至於為了ActewAGL 能完成它的（de）計量任（rèn）務，所（suǒ）有的抄表（biǎo）都（dōu）是準時完成。 聯合抄表的利益（yì） 隨著主要程序的（de）改變, 其目的很明顯, 就是為了降低一個或多個地區的成本。新的聯合抄表服務協議提供直接的（de）成本收益（yì），為將來聯合計量係統內的節省費用，中心運行（háng）係統的效率和所有抄表費用開辟道路。聯合抄表服務運行的直接利益是使抄（chāo）表潛在成本降（jiàng）低了20%。如果兩個或更多的公（gōng）用事業能（néng）通過像Fieldforce這樣的獨立公司進行聯（lián）合抄表人工服務，那麽抄表（biǎo）的人工服務費（fèi）可能會大大降低。因為每次抄表訪問的工作負擔增大，自然地成本不（bú）會降到2/3。然而，一次抄表服務的成本可在三個公（gōng）用事業中均攤，成本還是會降低的！ 無可質疑，在電力和燃氣市（shì）場中存在極大的競爭，成本的降低會轉（zhuǎn）化為（wéi）用戶費用的降低，也將直接導（dǎo）致利（lì）潤的增加，同時（shí）也可加強客戶和協議的長久合作性，因此這種做法可（kě）加強授（shòu）權方和承包（bāo）者之（zhī）間的關係。 澳大利亞多費率（lǜ）表的首次展示 隨著水、電、氣聯合抄表的出現和社會（huì）對用電（diàn）需求的（de）提高，澳大利亞已經開始（shǐ）著手考慮多費率表項目。在（zài）維（wéi）多（duō）利亞，ESC 已經決定在2006年開始為管轄區（qū）內的用戶安裝多費率表。 依據 ESC的最後決定, 首次展示的主要（yào）原因是為（wéi）改進維多利亞電力市場的競爭和功效, 從而將網絡的經濟（jì）利益貢獻給電力（lì）用戶。 價格信息展示了用（yòng）戶電力使用模式（shì）的（de）成本，是將客戶和經濟作為整體的先決條件，也將實現結構改革的潛在利益，這種結構改革已經發生在電力行業。首次展示是被期待達到有效的成本價（jià）格。 安裝多費率表的利益包括以下幾（jǐ）個發麵: 1) 有效的（de）電能（néng）競（jìng）爭; 2) 改進能源功效和節能; 3) 通過更多的需求管理完（wán）善市場效率; 4) 增強客戶的信賴度; 5) 與平和負（fù）載相聯提高供應安全性 事實上,澳大利亞已經著（zhe）手進行多費率表項目（mù）, 一個電力傳輸商和銷售商在新南威爾士地區可聯（lián）係到140萬電力（lì）用戶. 澳大利亞（yà）能源有一個變換的網絡環境（jìng）,包括增加負載, 提升用戶期待值（zhí）和能源（yuán）價（jià）格的調節. 從調整規劃（huá）的角度來看，澳大利亞能源承認它對於控製電力網絡需求和降低資本支出很重要。 澳大利亞的多費率表項目由以下四部分組成：1）截止到2004年6月停（tíng）止購買機電表（biǎo）；2）2004年6月內多費率表的增（zēng）長率由每年的2.5萬到5萬；3）對（duì）特殊的消費者實行分時段（duàn）費率的定向導入（rù）；4）從2005年（nián）7月開始，分時段（duàn）電價可能是澳大利（lì）亞能源網絡（luò）分布的（de）新標準基本上說，澳（ào）大利?能源有兩個利益,一是網絡結構投資資本的最（zuì）佳階段,二是網絡區（qū）域內最大需求的控製.就象意大利在歐洲的地位, 維多利亞在澳大利亞也處於主導（dǎo）地位。 澳大利（lì）亞用戶享受相對（duì）低的能（néng）源價格. 許多人都關注澳大利亞（yà）能（néng）源市場的導向和改革（gé）.主要集中於去除雷同和加強競（jìng）爭去鼓（gǔ）勵在（zài）澳大（dà）利亞電力市場的投資。 2004年（nián）7月ESC做出了“對電力客（kè）戶複費率（lǜ）首次（cì）展示（shì）”的最後決定。ESC負責電力計量，作為維多利亞的計量協調（diào）者也負責計量過程的設（shè）計和批準，並應用到特定的小範圍客戶中。在管轄範圍內的電力客戶計量編碼和國家電力編碼運行下，ESC協調計量的各個方麵（miàn）。