買點水果蔬菜分量不(bú)夠,出門打車計程器多蹦數,加油站加油短(duǎn)斤少兩,生活中的這些鬧心事雖(suī)說並無大礙,但想起來卻著實令(lìng)人心中不爽。
“絕不能讓群眾吃虧!”2008年來,湖(hú)北省棗陽市質量技(jì)監局加大打擊計量(liàng)作弊行為(wéi)力度(dù),維護(hù)廣大消(xiāo)費者的切身利(lì)益,讓人民群(qún)眾少(shǎo)掏了(le)冤枉銀子,享受了優質高效的“陽光”計量服務,老百姓個(gè)個拍手稱快,親切地(dì)稱他們是“計量服務110”。
加強監管(guǎn),保護合法權益
近年來,成品油價(jià)格(gé)不斷上(shàng)漲,加油計量投訴日益增多,依據國家的(de)有關法(fǎ)律法規,棗陽市質量技術監督局加大了對加油站的監管力度,嚴厲打擊加油(yóu)站的作弊行為。在今年1月,他們集中力量對全市23家加油站及(jí)農村、鄉鎮加油點進行了突擊檢查,對檢查中發現有計量作弊行為的8家加油站點依(yī)照國家《加(jiā)油站(zhàn)計量監督管理辦法》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰,較好地規範了企業行為;關注民生,對與老百姓生活密(mì)切相關的水表、電表、煤氣表,該局通過專(zhuān)項檢查、突擊(jī)抽查等(děng)形(xíng)式,加大(dà)了對民用“三表”的監管(guǎn)力度,努力維護普通消費者的權(quán)益(yì),讓人民群眾用著明白,使著放(fàng)心;為保護消(xiāo)費者合法權益,該局從人民群眾關心的菜籃子、米袋子入手,加(jiā)大了對(duì)火車站、汽車站和市區的菜市場、超市等地的計量器具進行不定期地抽查。今年一季度,該局(jú)共解決消費者計量投訴案件23起,查收有計量問題的各類秤具20餘台(件),為消費者挽回經濟損失2萬餘元(yuán)。
服務大眾,打造綠色通道
棗陽市質量技監局計量工作往深處想,服務往實裏做,采取了(le)零距離服務、全方位服務、全天候服(fú)務和錯時服務等措施,為企業和廣大消費者提供優質高效的服務,打(dǎ)造綠色通道。今(jīn)年3月(yuè)27日,該市一糧油加工企業打來求援電話,反映近幾天原糧庫(kù)所進油菜籽數量不(bú)實,懷疑是地磅(páng)(電子汽車衡)出(chū)了問題。企(qǐ)業老板在電話中(zhōng)著急地說:“現在食用油(yóu)價格這麽高,長(zhǎng)此下去企(qǐ)業非關門(mén)不可”。接到電話,該局計量檢測人員顧不得吃(chī)飯和休(xiū)息,馬上驅車趕往現場投入緊張的(de)檢測中,發現企業使用的電子汽車衡有較大誤差,技術人員(yuán)及時排除了故障,使企業恢複了正常(cháng)生產。僅(jǐn)今年一季度,他們就為企業提供免(miǎn)費服務20餘次,幫企業解決計量、化驗(yàn)室技術難題7個,為企業挽回經濟損失20多萬元。
回報(bào)社會,構建和諧計量(liàng)
棗陽市質量技監局組織計量(liàng)檢測人員下鄉(xiāng)對(duì)醫療衛生計量器具進行“體檢”,搞好醫療衛生計量器具的(de)周期檢定工作(zuò)。通過廣泛開展“健康計(jì)量進農村進社區”等活動,讓更多的人了解計量,讓(ràng)更多的人群享受到最直接的(de)計量服務。今年一季度,他們(men)共接受群眾谘詢300餘人次,幫消費者解決計量問題30多個,免費檢定和修理血壓計86台。
今年(nián)2月,棗陽市遭遇百年難遇的(de)暴風雪襲擊,因持續(xù)低溫導致全市近3000餘塊水表破裂,為及時更換水表(biǎo),保證(zhèng)量值準(zhǔn)確,該(gāi)局計量檢測人員主動放棄了春節長假期間和家人(rén)團聚的機會,加班(bān)加點全身心投入到工作中,按時完成了全市3000餘塊水表調試檢測任(rèn)務(wù),贏得用戶的一致好評。
辛勤勞動換來累累碩果(guǒ),2008年以(yǐ)來,該局計量工作以良好的業績和(hé)優質的服務,先(xiān)後榮獲湖北省、襄(xiāng)樊市質(zhì)量技監係統計量工作(zuò)先進單位和棗陽市崗位標兵示範單位等多項榮譽稱(chēng)號。
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