山東招遠(yuǎn):黃金檢測室優質服(fú)務見成效 (2006-01-18)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:趙金(jīn)忠(zhōng)
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近日,山東招遠局黃金檢測室被煙台質監局授予“十佳文明窗口”,這是招遠質監(jiān)局雙雙獲得本市行風和人大(dà)評議第一(yī)的又(yòu)一成果(guǒ)。
該(gāi)局黃金檢測室承擔著(zhe)該市近200家(jiā)采礦集體和來自全國各地(dì)金精礦樣(yàng)品的化驗工(gōng)作。幾年來,他們始終本著快速(sù)、公正(zhèng)、準確的服務宗旨(zhǐ),嚴把黃金檢測(cè)質(zhì)量關,被客戶稱為“技術過硬的黃金檢測室”。
為使(shǐ)該市黃金檢測室真正服務與當地經濟,他們針(zhēn)對全市(shì)百餘家采礦集體,先後投資(zī)130多萬元對黃金檢測(cè)室進行了徹底改造,新上原子吸收、黃金成色檢測(cè)儀等設備12台(套),從過去單純金礦到金、銀、銅、鋅等多元素複合礦的“一條龍”檢驗(yàn)服務(wù),2005年化驗仲裁樣品比去年同期增長60.75%。在此基礎上,為力求檢測數(shù)據公正、準(zhǔn)確無誤,他們先後投資(zī)6萬多元對實(shí)際操作人員進行(háng)“充電”,並在內部經常開展“技術比武(wǔ)”競賽和“優質(zhì)服務”評選活動。使每個(gè)工作人員的業務(wù)素質和服(fú)務意識不斷提升。在此基礎上,還先後幫助21家企業(yè)完善了黃金(jīn)檢測室,為企(qǐ)業培訓檢測人員3次180多人次,使(shǐ)企業檢測水平出現了質(zhì)的跨躍,典金企業樣品檢驗(yàn)合格率比2004年平均提高了2.95%,年可為企(qǐ)業增加經濟效益1800千多萬元。為滿足來自全國各地客戶(hù)要求,該局還製定(dìng)了(le)急事急辦(bàn)、特事特辦、平事快(kuài)辦規定,檢測時間由過去的(de)5天縮短到10個小,一年來該局黃金檢測室經常(cháng)加班加點,突擊完成檢測任務,加班加點達2000多個(gè)工時(shí)。由於黃金檢測工(gōng)作人員服務態度好,檢(jiǎn)測數據快速(sù)、公正、準確,贏得了(le)用戶的信賴,目前全國已(yǐ)有17個省的近400多家金礦前來檢驗,為當地經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。