蔬菜短斤少兩 市場先行賠付 (2005-07-27)
發布時間(jiān):2007-12-04
作者:
來源:華西都市報
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以前消費者在(zài)市場買菜,若事後發現短斤少兩,找菜販“算(suàn)賬”極為困難,不過這一狀況有望(wàng)得到改(gǎi)變(biàn)。昨起,青石橋農貿市場開(kāi)始實施《青石(shí)橋室內農貿(mào)市場(chǎng)食品質量保障製度》、《青石橋室內農貿市(shì)場消費糾紛處理製度》,對涉及消費糾紛的問題商(shāng)品實行先行賠付,一(yī)旦出問題,菜販脫不了“幹係”。
據了解,該市場內設立了消費者投訴中(zhōng)心,專門受(shòu)理消費(fèi)者在本市場購買商品或接受服務時與市場內企業、經營戶發(fā)生的消費糾紛。解決(jué)糾紛遵循“三不出”原則:即換不出櫃(guì)組,退不出店堂,賠不出館場(chǎng)。按照“誰經銷,投訴誰,誰負責”的原則。對投訴事實清楚、證據充分的消費糾紛,投訴(sù)中(zhōng)心實行先行賠付的辦法,隨後再從經營者保證金中扣(kòu)除相關(guān)款項。