6月21日晨8：39，泰安市（shì）計量測試所接到光明機器廠職工醫院花園小區門診部的求（qiú）救電話，幾個病人（rén）已經抽了（le）血（xuè）了，準備化驗時卻發現化驗用的主要（yào）儀（yí）器分光光度計已經損壞了。因為血樣時間一長就（jiù）會失效，知道實情後的病人情緒激動，他們不想再挨第二針，而且（qiě）想快（kuài）點（diǎn）知道化驗結（jié）果。光明機器廠職工醫院院長急（jí）切的相讓計量所幫助解決（jué）問題。 接到（dào）電話後，調度人員立即聯係溫度化學室及秀（xiù）玲主（zhǔ）任，該室在已（yǐ）經聯係好出檢任務的情況下，本著急用戶（hù）所急（jí）、想用戶所想的原則，積極協調已（yǐ）經聯係好（hǎo）的業務（wù）單位（wèi），通過多方解釋，取得客戶諒（liàng）解後，立（lì）即帶（dài）好標準器、維修工具驅車前往。 及（jí）秀玲同誌到達後，立即著手檢定維修，發（fā）現該儀（yí）器廠年處於非檢定狀態，年久失修，誤差大，老化嚴重（chóng），電源部分存在虛焊、脫焊現（xiàn）象，現場維修存在困難（nán），立即將該儀器（qì）帶回所裏維修，此時（shí）已是9：20，時間在分分秒秒的過去，一個小時後，解決了全部問題。由（yóu）於光明（míng）機（jī）器廠職工醫院（yuàn）缺少交（jiāo）通工（gōng）具，及秀玲同誌又把儀器送到該門診部，並且（qiě）告知工作人員（yuán）使用過（guò）程中（zhōng）的注意事項，此時是10：20。 在（zài）前後不到（dào）2個小時的時間內，快速（sù）解決了問題，血樣沒有作廢，病人的情緒也穩（wěn）定了下來，由於光明機器廠為破產企業，資（zī）金（jīn）困難，由部分減免了（le）其檢（jiǎn）定費，維修費（fèi）一分未收，該院院長拉著及秀玲的手一個勁的說感謝（xiè）。