近年來，陝西省（shěng）延（yán）安市質檢院質（zhì）量基礎設施“一站式”服務工作因（yīn）地製宜、統籌（chóu）推進，呈現出工作模式多樣創（chuàng）新、平台建設穩步推（tuī）進（jìn）、技術幫扶深入開展、工作合力有效凝聚的良好局麵，質（zhì）量基礎設施“一站式”服（fú）務成效顯著。
整合專家資源開（kāi）展針對性幫扶　　

延安市（shì）質檢院以（yǐ）“互聯網+檢驗（yàn）檢（jiǎn）測”為抓手，全力打造“智慧（huì）質檢”。延安市質量基礎設施“一（yī）站式”服務平台（tái）“延檢通”與線下中心融（róng）合，打造集檢驗檢測、技術幫（bāng）扶、到檢提醒等為一體的線上（shàng）線下企業服務綜合係統，形（xíng）成“一站式”一窗通辦、“線上+線下”受理（lǐ）雙窗口、一個平台+N支（zhī）專家隊伍、一個中心（xīn）+N個工作站（zhàn）的四大服務特色，實現檢驗檢測（cè）業務辦理“最多（duō）跑一趟”。同（tóng）時，及（jí）時宣傳市場監管惠企政策，廣泛（fàn）收集企業（yè）質量需求，實現質量要素高質（zhì）高效匹（pǐ）配。
　　研發“延（yán）檢通”檢驗檢測係統後，整合現有（yǒu）技術資源，設立延安市（shì）質檢院為全市質量基礎（chǔ）設施“一站式”服務中心（xīn），建成（chéng）市、縣、所三級共22個服務工作站（驛站）的質量基礎設施“一站（zhàn）式”服（fú）務線下網絡。建立以市縣從（cóng）事質量工作的“土（tǔ）專家”、龍頭企業（yè）技術團隊的“實踐專家（jiā）”、省局專家庫的“高級專家”、合作院（yuàn）校的“專家顧問”以及（jí）首席質量（liàng）官隊伍為班底的5支（zhī）質量專家服務隊伍。融合質量、計量（liàng）、標（biāo）準、檢驗檢測、認證認可等（děng）資源（yuán）要素，積極開展專家（jiā）幫（bāng）扶、結對指導、技術指導等“一站式”服務，全要素幫助企業提質增（zēng）效。積極開展“惠百（bǎi）城助萬企（qǐ）”“提質強（qiáng）企（qǐ）”“送技術、送服務”進企（qǐ）業進基層等活動，主動（dòng）回應企業質量需求，幫（bāng）扶企業解決技（jì）術難題，提高質量基礎設施（shī）協同服務（wù）效能。
　　延安市質檢院成立研發團隊，充分發揮檢驗檢測技術優勢，積極開展科技研發，申報的《陝北酸性氣田大跨（kuà）度溫差下高壓容（róng）器焊縫裂紋（wén）擴展及剩餘強度評估研究》等11個科研項目，獲批科技立項。建立《礦（kuàng）用（yòng）溫度傳（chuán）感器校準規範》陝（shǎn）西省地方計量技術規範，主動（dòng）參與申（shēn）報（bào）陝西省《極薄煤層智能綠色開發產（chǎn）業鏈項目》研究，為能源（yuán）產業提（tí）供（gòng）科技支撐，助推石油裝備製造（zào）業產品（pǐn）質量（liàng）合格率提高到99%。
“三項服（fú）務”獲群眾點讚　　

延安市質檢院深化“拓展窗口服務、提供（gòng）導（dǎo）辦服務、開展延時服務”三項舉措，通過電話谘詢、麵對麵交流、收集客戶反饋單等多種形式，把企業群眾反映的“需求清單”變為提升服（fú）務效能的“任務清單”，有效破解企業群（qún）眾辦理業務中遇到的堵點難點問題，給辦事流程做“減法”換取企業群眾滿意“加法”。
　　拓展窗口服務。在國道業務大廳窗（chuāng）口，整合完善原有的計量、質檢、特檢及相應的財（cái）務受理崗位，新增（zēng）綜合業務受理崗位。高（gāo）新區流轉室新增（zēng）直接（jiē）受理功能，使窗口業務受理全麵完善。同（tóng）時組織窗口工作人員進行業務培訓，使其掌握業務受理條件、辦理材料、辦理流程和辦理時限等，為提高服務專業能力打下基（jī）礎。
　　提（tí）供導辦服（fú）務。在大廳（tīng）設置流動引（yǐn）導員，協助（zhù）有需要辦理業務的企業代表或客戶填報資料、領辦證書。為辦事群（qún）眾提供申請材料免費複印，避免（miǎn）企業客（kè）戶、辦（bàn）事（shì）群眾因材料不齊全（quán）往返跑，提高服務工作效（xiào）率。
　　開展延時服務。為一些無法在正常工作時間內辦理業務（wù）的客戶實現提前預約，受理人員專人等候辦理（lǐ），不受下（xià）班時間限製。延時服（fú）務是質檢院為企業提供（gòng）優質高效服務的一項具體舉措，自2023年實施以來，有效提（tí）升客戶（hù）滿意度和獲得感。
“一站式”服務平台與秦（qín）創原（延安）融合　　

主動尋求秦創原（延安）與質量基礎設施“一站式”服務（wù）平台融合機會，在秦創原（延（yán）安）創新促進（jìn）中（zhōng）心建（jiàn）立質量（liàng）基（jī）礎設施（shī）“一站式”服務工作（zuò）站，與秦創原（延安）平台相關負責（zé）人深（shēn）入開展座談交流，探索（suǒ）秦創原（延安）與“一站式”服務（wù）平台融合，共享（xiǎng）平台優（yōu）勢資源、科技創新成果、專家團隊、信息（xī）渠道等，破解製約產業鏈構（gòu）建的關鍵技術瓶（píng）頸，助力本地企業發（fā）展。
　　圍繞機（jī）製建立（lì），形成（chéng）一體化窗口。在全市質量基礎設施“一站式”服務現（xiàn）有完善的服務（wù）基礎上，充分發揮（huī）市（shì）場監管全要素在（zài）秦（qín）創原（延安）創新促進中心的重要作用，雙（shuāng）方通過“線上+線下”廣（guǎng）泛征集（jí）企業需求，形成一個窗口全要素通辦，及時為企業提供高（gāo）效（xiào）便捷的服務。
　　圍繞資源優勢，完善“一攬子”服務。依托各自資源優（yōu）勢，在業務、政策、科研、成果轉化、人才等方麵，完（wán）善服務能力，為企業提供一攬子服務。
　　圍繞合作共建，擰成“一股繩”力量。共同享受（shòu）在（zài）科（kē）研項目共建、科技成果轉化政策支持及相關平（píng）台對接的便捷。通過合作共建，加強服務（wù）能力，打通企業發展過（guò）程中的堵（dǔ）點（diǎn），讓創（chuàng）新成為（wéi）驅動（dòng）延安高質（zhì）量發展的（de）新（xīn）引擎。
　　延安市質檢院開展質量基礎設施“一站式”服務試點（diǎn）工作以來，堅持把服務產業提質增效、提高（gāo）質量協（xié）同服務、提升質（zhì）量實效作為工作（zuò）重點，積極推（tuī）進質量基礎設施“一站式（shì）”服務試點建設，全省質量基礎設施“一站式”服務（wù）現（xiàn）場會在延安市質檢院召開。截至2023年底，通過“一站式”係（xì）統（tǒng）服務企（qǐ）業特種設備和計（jì）量（liàng）器（qì）具定期檢驗檢定（dìng）239441台件，產品質量檢測690批次；重點幫扶主導產業（yè）鏈中小微企業3593家（jiā），為企業減免（miǎn）528.3萬元，解（jiě）決技術難題215個，為企業節約1133.2萬元，質量基（jī）礎（chǔ）設（shè）施客（kè）戶服務滿意度達到100%。