岱嶽計量所計量服務無終點 (2005-06-02)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:邱傳法
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泰安市岱嶽分局計量測試所堅持服務(wù)企業“無終點”地工作理念,靠優質的服務,贏得了企業的稱(chēng)讚(zàn)。
岱嶽區計(jì)量所(suǒ)負責轄區1600餘平方公裏內企業的計(jì)量檢測、檢驗等業務工作,管(guǎn)轄範圍廣,人員較少,工作難度大,過去是(shì)企業來車接送,工作幹多幹少一個樣,企業對此意見(jiàn)很大,影響了企業的計量工作。今年,新的領導班子走馬上任,將服務企業作為一項重點工作來抓,提出服務企業“無終點”的工(gōng)作理念(niàn),做到企業(yè)什麽時間需要就什麽(me)時間(jiān)到,實施24小時不間斷服務,受到了較好的效果。四月份(fèn)的一天,已是晚上(shàng)7點了,山口鎮一家鋼管生(shēng)產企業,用於進出(chū)貨物計量的100噸電(diàn)子汽車衡突然出了故障,當時正(zhèng)值生產高(gāo)峰期間,廠(chǎng)長急得團團轉,情急之(zhī)下想到了計量所留下的(de)服務信息卡,抱著試試看的想法撥通了電話,不料,計量所的工作人員愉快(kuài)地答複:馬上就到。此時,工作人員已下班回到了家中,他們接到電話騎上自己的摩托車以最快的速(sù)度趕(gǎn)到了企業,直(zhí)到(dào)夜間淩晨才修複好,企業感動的買來(lái)禮品(pǐn)以示謝意。可都被他們婉言謝絕了。
目前,他(tā)們不但開展了上門服務,而且提出(chū)了“服務無終點(diǎn)”的標準,企業(yè)隻需一個電話,所有計量問(wèn)題都能一(yī)次得到解決,方便了企業,贏得(dé)了企業的好評。真正做到了企業歡迎,社會讚譽,群眾信賴。