煙台(tái)局:“勇(yǒng)創三關” 電話計時計費檢定工作(zuò)成效初顯 (2005-06-02)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源(yuán):任華為 雷(léi)鴻元
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公用電(diàn)話計時(shí)計費是否準確無(wú)誤(wù),直接關係(xì)到消費者的切身利益,但是(shì),由於種種原(yuán)因,幾年來(lái),公用電話的計時計費檢定(dìng)工作卻一直很難開展,為了促進電信運營企業(yè)誠(chéng)信經營,保護消費者(zhě)的合法權益,自今年3月份以來,煙(yān)台(tái)市計量所把電話計時計費檢定工作納入(rù)重(chóng)要議事日程,勇闖三道難關,工作(zuò)取得了初步成效。
一闖畏難發愁(chóu)關。多年來,電話計時計費檢定工作(zuò)業務量大,工作(zuò)推進的困(kùn)難多(duō),工作不被(bèi)人理解,工作效果一直不是十分理(lǐ)想,在全省係統中也沒(méi)有(yǒu)幾個(gè)成功(gōng)的先例(lì),一部分同誌對此項工作的開展存在畏難發愁情緒。針對這(zhè)種情(qíng)況,煙台市計量所的領導多次召開會議研究部署工作開展方(fāng)案,給工作(zuò)人(rén)員加壓鼓勁,要求大(dà)家(jiā)從履行職責,推進事業發展的高度認真對待此項工(gōng)作,多從主觀上想辦法,少從客觀上找理由,統一(yī)了大家的思想認識,從而堅定了幹部職工開展此項工作的信心和決(jué)心。
二(èr)闖協調溝通關。煙台市計量所的領導意識到,沒有電信營運企(qǐ)業的配合支持,開展(zhǎn)電話計時計費檢(jiǎn)定工作將舉步維艱。因此,他們將工作的重點首(shǒu)先放在與電信營運部門的協調溝通上。由於此項工作涉及到多家電信運營(yíng)企業,溝(gōu)通協調的工(gōng)作量很大,難度也很大(dà),而且還要講(jiǎng)究一些方式方(fāng)法。為了盡(jìn)快達成相關協議,所分管領導靠上(shàng)抓溝通,積極與電信部門聯絡,盡最大努力取(qǔ)得電信運營部門的理解和支(zhī)持。至5月上旬(xún),已同2個電信運營商(shāng)簽訂了配合工作協議,另一個(gè)也在商談中,為(wéi)工作開展鋪平了道路。
三闖業務(wù)開拓關。為(wéi)盡快推(tuī)動電話計時計費檢定工作(zuò)走入正常軌(guǐ)道,煙台市計(jì)量所建(jiàn)立了主要領導負總責,分管領導抓(zhuā)落實,工作人員抓業(yè)務的工作機製,成立了專門的工作室開展檢定業務。工作中,他們注重(chóng)輿論引導,注意及時在廣播電台和市內刊物(wù)上對檢定(dìng)工作開展情況進行宣(xuān)傳報道,並向公用電話業戶發(fā)放檢定(dìng)業務明白紙,使廣大業戶逐漸理解和接(jiē)受此項工作。目前,他們已對市區公話(huà)使用的400餘台(tái)次單機型和集中管理分(fèn)散(sàn)計費型電話計時計費器(qì)進行了檢定(dìng),工作(zuò)局麵初步打開。下步,該所將在已取得經驗(yàn)的基礎上,紮(zhā)實穩妥推(tuī)進(jìn)這項工作,推動業務工作平穩增長。