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優質(zhì)服務需要(yào)爭分奪秒 (2005-05-08)

發布時間:2007-12-04 作者: 來源(yuán):張慶師 萬慶華 瀏覽(lǎn):1233
近日,夏津縣質監局標準化科和計量(liàng)科的同誌(zhì)加班加點,僅用3天時間(jiān)就為夏津縣(xiàn)發達麵粉有(yǒu)限公司等5家企業解決了優質麵粉質量鑒別等6個方麵的(de)技術難題。“隻要企業和群眾有要求,優質服務就(jiù)要爭分奪秒”。這是(shì)夏津縣質(zhì)監局轉變工作作風提出的一個(gè)新思路。 夏津縣質監局在保持共產黨員先進性教育活動中,堅持邊評(píng)議邊整改,他們通過召開座談會(huì)、發放征求意見卡、設立意見箱等形式,向社(shè)會各界廣泛征求(qiú)對質監工作的意見、建議,廣開(kāi)言路,開門納(nà)諫,對所提意見和建議,局黨支部及時專門進行研究,製定整改方(fāng)案(àn),並以通知的形式(shì)下發到各科室,要(yào)求(qiú)相關部門在人員、時間、效果上予以落實。針對企業所提的“多了(le)解企業(yè),多服務企(qǐ)業”的(de)建議,該局開展(zhǎn)了(le)“訪企業、獻良策”活動。局領導和(hé)各科室所隊負責人,有重點地(dì)深入相關企業進行(háng)調研。他們通過(guò)聽取匯報、實地查看、個別交流、現場(chǎng)解答(dá)等形式,虛心聽取企業和基層群眾對質監工作的意見和建議,並且針對提出的不同意見和建議及時進行了整改。 通過分析(xī)評議和(hé)對群眾意見的集中匯總,在服(fú)務人民是第一宗旨(zhǐ)思想的(de)指導下,該局緊貼實際,著力在“快速、高效、優質”服務上下功夫(fū),並響亮地提(tí)出了“優質服務就要爭分奪(duó)秒”的口號,教育引導廣大幹(gàn)部職工想(xiǎng)群眾所想,急群眾所急,及時幫助企業和群眾解決生產過程中存(cún)在的困難和問題。工作中,他們進一步建立和完(wán)善了各項優質服務承諾和責(zé)任追究、考核製度,一種規範、便捷、務實、周到、熱情的服務風氣在全局迅速形成,為(wéi)群眾辦事講(jiǎng)原則、求效率、看成效、不計得失(shī)成了許許(xǔ)多多幹部職工(gōng)的(de)自覺行動(dòng),使(shǐ)該局為群眾辦實事辦好事,取得(dé)了實實在在的效果。自今年4月下旬以來,他們就(jiù)接(jiē)受有關企業和(hé)群眾委托,質監人(rén)員全力以赴,為企業進行產品質量(liàng)化驗、計量檢測等(děng)辦各(gè)類實事20多件,有的質監人員顧不(bú)上晚(wǎn)上休息或者利用節假日(rì)的(de)時間加班加點,有的一(yī)天連跑3個企業,孩子在(zài)家生病也顧不上照看,其無私奉獻和(hé)務(wù)實高效的工作作風,受到了廣大企業和群眾的一致好評。
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